プロングとヒントの交換

質問
私の結婚式のセットは60歳です、それは私の祖母でした。私は最近、バンドが壊れたときに修理のためにそれを取り込んで、その時にすべてのプロングとチップを交換することにしました。大きなダイアモンドの2本のプロングが正しく行われていないように見えるので、リングを受け取ってから私は大いに不安になりました。 1つは中心から少しずれており、もう1つは通常のプロングの外観ではなく、わずかにボールの形をしています。また、バンド内の6つの小さなダイヤモンドでは、先端が不均一に見え、中心から外れているように見えるものもあります。
私の質問は、プロングとチップを交換するとどうなるのかということです。それとも、これはおそらく悪い仕事ですか？これらの小さなヒントに金を追加するのは簡単ではないと想像できます。ご存知かもしれませんが、私は非常に消極的ですが、ジュエラーの大きなダイヤモンドのプロングに質問しました。カウンターの後ろにいる2人は、何も見えないと言いました。私は自分が言ったことを本当に理解していて、別の宝石商に会ってそれを推し進めるべきかどうか疑問に思います。

回答
G'dayエミリーとあなたの質問に感謝します

爪やプロングを修復する方法は2つあり、そもそもそれらがどれほど悪かったかによって異なります。一部の宝石商は単に既存の爪に追加するかもしれませんが、他の宝石商は爪を完全に片付けて新しいものと交換するかもしれません（これはしばしば簡単です）。

これにより、元の設定で使用できる金の量に応じて、爪がわずかに異なる場所に設定される可能性があります。薄く着ていた場合は、より強い設定にするために、宝石職人が爪を少し動かしてより良い場所に移動した可能性があります。

別の宝石商を見て意見を聞くのは悪いことではありません。彼らは詳細を見ることができるからです（私にはわかりません）。

あまり受動的ではありません-それはあなたの宝石であり、あなたはそれを修理するためにかなりのお金を払いました。あなたが本当に信じているなら、ここには不十分な仕事があります-それを仕事をした宝石商の注意を引いてください-店の助手ではありません。

しかし、多くの場合、多くの宝石商は自分の仕事を別の修理宝石商に外注しているので、苦情への対応でそれを考慮してください。

最後の手段として-あなたの国の地元のオンブズマン（公正取引部門など）に書面で苦情を申し立てますが、最初にそうすることを店に伝えます。これはしばしば彼らを行動に移します...

お役に立てれば....