기업은 항상 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 많은 사업주는 고객이 부적절한 서비스를 받거나 만족하지 않을 경우 불만을 제기하도록 권장합니다. 비즈니스에 대한 익명의 불만을 제기하는 것은 비즈니스의 단점을 대중 및/또는 경영진에게 알리기 위한 비대면 방법입니다. 식료품점에 대해 익명으로 불평하는 것은 많은 식료품점이 더 큰 체인점의 일부이기 때문에 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 공공 장소에 불만을 제기하면 다른 잠재 고객에게 해당 식료품점 및 해당 지역의 같은 체인점의 다른 상점과 관련된 문제에 대해 알릴 것입니다. 회사에 직접 불만을 제기하면 견고한 고객 기반을 유지하기 위해 해결해야 할 문제가 회사 내에 있음을 경영진에게 알릴 것입니다.
익명으로 불만을 제기하려는 사람들의 실제 주소를 찾으십시오. 식료품점 자체에 불만을 제기하려면 해당 상점이 체인의 일부인 경우 해당 상점의 회사 사무실 주소를 찾거나 요청하십시오. 식료품점이 체인의 일부가 아닌 경우 상점에 대한 정보를 찾아 소유자의 이름을 확인하십시오. 또한 지역 신문이나 텔레비전 방송국을 조사하여 신고하려는 불만 유형에 대한 보도가 있는지 확인할 수도 있습니다.
불만 사항의 초안을 작성하십시오. 불만이 무엇인지 정확히 자세히 설명하십시오. 귀하의 경험과 생각을 명확하고 간결하게 설명하십시오. 식료품 가게에서 일어난 일에 대해 여전히 화가 난다면 글을 잠시 쉬고 가능한 한 일관성 있고 전문적으로 메시지를 전달하고 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
익명을 유지하고 싶은 마음을 담아 편지를 마무리합니다. 종종 관리자나 소유주는 고객에게 연락하여 접수된 불만 사항에 대해 더 자세히 논의하기를 원합니다. 귀하의 서신이 신뢰할 수 있고 심각한 문제로 간주될 수 있도록 익명으로 제출하는 이유를 기록해 두는 것이 좋습니다.
불만 사항을 인쇄하십시오. 이전에 조사한 주소로 편지를 보냅니다. 익명을 유지하려면 불만 사항을 인쇄한 봉투나 편지지에 귀하의 이름과 주소가 인쇄되어 있지 않은지 확인하십시오.
인터넷을 사용하여 식료품점에 대한 익명의 대중 불만 제기 옵션을 조사하십시오. 공개 불만 제기를 원하시면 익명으로 불만 사항을 게시할 수 있는 여러 비즈니스 리뷰 사이트를 검색할 수 있습니다. Yelp.com은 기업에 대한 불만 사항을 검토하고 제출하는 인기 있는 사이트가 되었습니다. Yellowpages와 Superpages에는 익명의 고객이 의견을 게시할 수 있는 섹션도 있습니다.