질문 나는 최근에 무거운 장대를 손에 떨어뜨렸을 때 손가락에 반지가 끼었습니다. 다치지는 않았지만 18캐럿 금반지가 제 손가락에 끼어서 잘려야 했습니다. 반지는 너무 감상적이어서 10년 동안 손가락에서 떼지 않았기 때문에 자수정이었던 원래의 돌이 많이 긁혔습니다. 반지는 베젤 양쪽에 4개의 작은 다이아몬드가 있습니다. 스톤은 일반 베젤에 세팅된 타원형 카부숑입니다.
제 보석상은 자수정이 연마할 가치가 없다고 했고 저는 항상 스타 사파이어 반지를 원했기 때문에 보석상에서 아주 좋은 천연 블루 스타 사파이어를 사서 반지에서 교체했습니다. 반지가 부서져서 보석상도 반지 모양을 바꾸고 크기를 조정했습니다. 돌의 가격은 5,000달러였습니다. 보석상은 "할인"하여 $4,400.00에 나에게 판매했습니다. 새로운 돌은 2012년 6월에 세팅되었습니다. 5개월 후인 11월에 돌이 떨어져 분실되었습니다. 반지는 어떤 식으로든 손상되지 않았으며, 반지를 치지 않았으며, 극한의 온도에 노출되지도 않았습니다. 돌이 막 튀어나왔다! 나는 보석상에게 보석을 교체해야 한다고 생각한다고 말했습니다. 그들은 그렇게 할 수는 없지만 나와 함께 '일'할 것이라고 말했습니다.
2주 후 보석상이 저에게 전화를 걸어 보여드릴 스타 사파이어와 다른 보석이 있다고 말했습니다. 내가 그녀를 만나러 갔을 때 그녀는 나에게 합성 Linde 스타 사파이어를 보여 주었고 합성이라고 말하지 않았습니다. 린데 스타에 대해 알고 있는데 바닥에 찍힌 우표를 발견하고 자연스러우냐고 물었다. 그녀는 그렇지 않다고 인정했다. 나는 그녀에게 그것이 내가 구입한 것이므로 천연 사파이어를 보고 싶다고 말했고 그녀는 나를 위해 사파이어를 사겠다고 말했습니다.
지금까지 이 시나리오에 대해 어떻게 생각하십니까? 그들이 돌을 교체해야 한다고 생각합니까? 10년 동안 원석과 함께 반지를 끼고 있었는데 손가락으로 반지를 으스러뜨려도 돌이 나오지 않았다는 걸 기억하세요. 그리고 나서 4,000달러를 지불한 석재를 대체하기 위해 약 25달러 상당의 합성 석재를 제공한다고? 법적 대응책이 있습니까? 그들은 내가 주택 소유자 보험에 반지를 청구할 것을 제안하지만 $2500.00 공제액이 있고 내 보험료를 인상할 청구를 하고 싶지 않습니다.
조언 부탁드립니다. 저는 이 보석상을 수년간 다녔고 신뢰를 바탕으로 좋은 관계를 유지했지만 지금은 그들이 신뢰할 수 있는 방식으로 행동하고 있는지 확신이 서지 않습니다. 그들은 NY, NJ 지역에 여러 매장이 있는 3세대 가족 기업입니다. 도울 수 있니?
답변 안녕 질,
반지와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 먼저 "스타 사파이어"의 크기가 얼마인지 모르겠습니다. $300에 살 수 있는 천연 스타 사파이어가 있으며, 투명도도 있습니다. 중간 풍부한 생생한 파랑, 강함, 중간 또는 부드러움, 6개의 다리가 있는 광선, 중심이 잘 맞는지 여부 등과 같은 파랑 유형은 이러한 값을 갖습니다. 나는 당신이 그렇게 많은 돈을 지불했다면 보석상이 당신에게 그 보석에 대한 증명서를 주었다고 확신합니다.
카보숑 스톤은 어떤 마운트에도 고정하기가 매우 어려우며 보석 세공인은 경험이 있고 올바르게 고정할 수 있는 자격을 갖추고 있어야 합니다. 당신의 보석상은 고객으로서 당신을 그다지 신경 쓰지 않습니다.
다른 보석 세공인에게 반지를 가져가서 상황을 설명할 것을 제안합니다. 숙련된 보석 세공인은 숙련된 보석 세공인이 잘못된 장인 기술로 인해 보석을 잃어버렸는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 귀하에게 보석을 판매한 보석상은 다음과 같습니다. 때때로 보석상이 돌을 고정하기 위해 미친 접착제나 접착제를 사용하기 때문에 반지를 만지거나 청소하지 마십시오. 이러한 행동의 흔적을 찾으면 보석상을 상대로 한 소송이 더 강해집니다.
보석상이 자신의 실수를 인정하기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 법적 청구를 진행하지만 법적으로 청구하지 않으려면 주택 소유자 보험에 청구할 수 있습니다. 마지막 제안을 받기로 결정한 경우 공제액을 커버할 가치로 해당 반지/스톤에 대한 평가를 제시해야 합니다.
도움이 되기를 바랍니다.
올랜도 카하마르카
마스터 주얼리
www.ocjdesigns.com
