화이트 골드 링의 홈, 균열 및 변형

질문
질문:안녕하세요,

6주 전에 화이트 골드 반지를 구입했습니다. 구입 후 처음 3주 이내에 스톤 반대편의 링 자루에 많은 작은 구덩이가 나타났습니다. 그들은 둥근 구멍이 아니라 후작 모양입니다. 며칠 후 반지가 휘어 보였고 곧이어 중앙에 금이 갔습니다. 그런 다음 양쪽이 겹치기 시작하여 갈래가 매우 느슨해졌습니다. 나는 그것을 보석상으로 가져갔고 그들은 새로운 하프 생크를 만들었습니다. 수거한 지 3일이 지나면 전체 프로세스가 다시 시작됩니다. 나는 반지를 되찾았고 그들은 그것을 연마하고 갈래를 조였습니다. 이런 과정이 또 반복되지 않을까 걱정입니다. 나는 사무직을 하고 청소, 손 씻기 등을 위해 반지를 벗습니다. 다른 화이트 골드 반지는 괜찮습니다. 이 화이트 골드 반지에 무슨 일이?

답변:안녕하세요 Erin, 이런 일을 겪게 해서 죄송합니다. 주물이 불량해서 그 과정에서 너무 많은 열이 가해지게 되었다. 방금 반지를 수리하기 위해 가져간 보석상에게서 반지를 구입하셨습니까? 그렇지 않은 경우 원래 반지를 처음에 가져간 사람이나 회사가 아닌 다른 사람에게 가져 가서 원래 반지를 변경했기 때문에 문제가 있을 수 있습니다. 불행히도 문제가 계속될 것이므로 확실히 새로운 링이 필요합니다. 죄송합니다. 결과를 알려주세요. 만족스럽지 않으면 귀하의 도시에 있는 더 나은 비즈니스 사무소에 전화하여 불만을 제기하거나 이 기능을 위해 법무장관에게도 가십시오.

스티브

---------- 후속 조치 ----------

질문:스티브, 안녕하세요.
나는 원래 보석상에게만 반지를 검사하고 고쳤습니다. 그들은 반지에 결함이 있다는 데 동의하지 않고 나를 비난하고 있습니다. 나는 BBB와 Visa에 연락을 취했기 때문에 우리가 보게 될 것입니다. 결함이 있는 주물을 연마하면 일시적으로 외관상의 문제가 해결됩니까? 이것을 보석상에게 증명하는 방법에 대한 조언이 있습니까? 그들은 내가 이 반지를 두들겨 패고 있다고 비난했습니다.

답변
폴리싱은 다공성이 미미하지만 다시 시작될 가능성이 큽니다. 보석상은 이것까지 소유해야합니다. 그의 캐스팅 회사가 누구인지 알아보십시오. 언제든지 Visa로 반지에 대한 지불을 중단하고 다른 보석상을 찾아 다시 시작할 수 있습니다. 행운을 빕니다. 보석상은 누구이며 어디에 있습니까?

스티브