잘못 표시된 캐럿 중량

질문
나는 몇 주 전에 총 중량이 1.98캐럿이라고 광고하는 고급 백화점에서 반지를 구입했습니다. 반지는 매장에서 사이즈 조절을 해주셨어요. 내가 반지를 집으로 가져왔을 때 나는 세 개의 주요 스톤(총 8개의 다이아몬드)이 실제로 그것들을 더 크게 보이게 하는 환상 세트라는 것을 깨달았습니다. 나는 마침내 총 캐럿 무게가 최대 1캐럿일 수 있다고 말한 보석상에게 갔습니다. 하지만 감정평가를 하면(같은 쇼핑몰에 있다) 그냥 할인해준다고 해서 공인 감정사를 찾아가야 한다고 해서 이름을 알려줬다. 백화점은 내가 반지 크기를 조정했다는 말을 하는 것을 거부했습니다. 고객센터에 메일을 보내도 같은 답변을 받았습니다. 나는 영수증을 가지고 있고 전단지의 항목 사진에는 모두 1.98cttw라고 명확하게 표시되어 있습니다. 평가를 받아야 한다고 하더군요. 1.98cttw가 아니라는 평가를 받으면 다음 단계는 무엇입니까? 물론 가게에서는 "뉴욕"에 있는 바이어들에게 감정서를 보내겠다고 했다. 구매자가 자신이 틀렸음을 인정하는 이유는 무엇입니까? 내가 그렇게 어리석었다는 것이 믿기지 않는다.

답변
안녕 조이스,

저에게 런 어라운드 전술처럼 들립니다. 이것은 일년 중 가장 바쁜 시간이며 그들은 당신을 미루려고 하며 당신이 그냥 넘어가길 바랍니다. 내가 당신이라면 소액 청구 법원에 가서 소송을 제기할 것입니다. 그들은 스스로 크기를 조정했습니다! 그들은 자신의 보석상을 믿지 않습니까? 당신이 할 수 있는 만큼만 얻고 아마도 그들은 다른 고객을 빼앗으려 하지 않을 것입니다. 유능한 변호사라면 이 일을 할 수 있을 것입니다. 당신은 옳고 그들로부터 어떤 GUFF도 가져가지 마십시오. 행운을 빕니다

베드로