질문 도마,
안녕하세요, 저는 빈티지 웨딩 밴드/디자인을 발견하고 보석상(제 약혼자지만 제 약혼 반지와 저는 그의 밴드를 샀던 곳)에 그들이 그것을 만들 수 있는지 물었고 그들은 그냥 사진을 가져와서 예라고 말했습니다.
그러나 그들은 비용을 낮추기 위해 오래된 금을 원했고 나는 약 200달러의 가치를 그들에게 주었습니다. 그래서 제 약혼자는 이미 상당한 금액을 지불했기 때문에 반지에 대해 많은 돈을 지불할 필요가 없었습니다.
첫 왁스는 반지/밴드도 아니고 내가 원하는 반지와도 가까워 보이지 않아서 전문 인쇄업체에 의뢰하여 그림을 아주 선명하게 인쇄해 주었습니다.
그들은 이것이 많은 도움이 될 것이라고 말했고 또 다른 왁스를 만들었습니다. 그러나 반지가 실제로 어떻게 생겼는지 말하기에는 너무 작아서 시도하기에는 애매했습니다. 모양만 자세히 설명하지는 않았습니다. 그들은 나에게 걱정하지 말라고 말했다.
이제 반지는 내가 그들에게 준 사진 4장의 반지처럼 보이지 않습니다.
그들이 내 반지를 그림처럼 보이도록 만들지 않았기 때문에 내가 그들에게 준 금에 대해 돈을 돌려받을 수 있습니까? 유사성이 거의 없으며 빈티지가 아닌 현대적으로 보입니다.
그들은 내가 그들에게 (사진처럼) 충분한 다이아몬드를 넣지 않았고 심지어 그의 시간에 대해 다시 하기 위해 100달러가 더 될 것이라고 말했습니다...그것은 그들의 편에서 옳지 않았습니까?
내가 그 또는 보석상이 이 끔찍한 경험에 대해 내 돈 한 푼도 받을 자격이 없다고 생각하기 때문에 그들이 나에게 그의 시간에 대해 내 금을 청구하려고 합니까?
내가 원하는 것은 6월에 있을 우리 결혼식을 위한 웨딩 밴드뿐입니다.
귀하의 의견은 매우 감사하겠습니다.
다이앤
답변 Diane, 울타리의 한쪽에만 시야가 하나뿐이어서 각 경우에 어떤 일이 일어나야 하는지 명확한 용어로 말하기가 어렵습니다. 그러나 당신이 나에게 말한 것을 고려할 때 그들이 반지에서 보낸 시간에 관계없이 모두 당신에게 환불해야한다고 생각합니다.
원하는 것을 명확히 하기 위해 이미지를 포함하여 특정 디자인과 스타일을 명확하게 주문했습니다. 이것은 그들과의 "계약"이었습니다. 이미지의 디자인을 보석 금속으로 재현하고 만드는 것이었습니다. 그렇지 않았다. 그들은 거래가 끝날 때까지 살기 시작하지 않았습니다.
나는 당신을 위해 일하는 보석상들이 당신이 원하는 것을 생산할 능력이 없거나 그들이 생산하든 말든 상관하지 않는다는 인상을 받습니다. 어느 쪽이든, 그들은 모든 것을 당신에게 빚지고 있습니다. 그들은 분명히 이것에 대해 나와 동의하지 않을 것입니다!
Better Business Bureau와 같이 지역 지원을 위해 연락할 수 있는 사람이 있습니까? 간혹 민원이 접수되면 국에서 해당 업체에 연락하여 상황을 물어보는 경우가 있습니다. 그들은 법적 권한이 없지만 일부 기업에서는 고객과 통화하는 것만으로도 충분할 수 있습니다.
그렇지 않으면 변호사와 법적 수단을 통해 이를 추구해야 할 수도 있지만 그 비용은 엄청날 것입니다. 첫 방문 무료 상담을 제공할 변호사를 찾을 수 있다면 그것을 시도하고 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 때로는 변호사가 보낸 간단한 편지가 더 이상 고민하지 않고 상황을 바로잡을 수 있도록 비즈니스에서 충분한 관심을 끌 수 있습니다.
맙소사, 나는 이런 일이 일어난다는 소식을 듣는 것이 정말 싫다. 보석상들이 실제로 당신이 요청한 반지를 만들었다고 믿을 수 있는 방법이 있습니까? 놀라운 일입니다.
나는 이것이 약간의 스트레스나 추가 시간으로 해결되기를 바랍니다. 상황에서 최고의 소원.
신의 축복과 평화. 도마.
