반지를 환불받을 수 있나요?

질문
안녕하세요 드멜로입니다.
나는 그들이 1.50캐럿이라고 주장하는 보석상에서 반지를 구입했고 총 견적이 1.08캐럿이라는 평가를 받기 위해 Macy's에 가져갔습니다. 다이아몬드가 부서져 보석상에게 돌아가 내 상황을 설명하고 내 돈을 돌려달라고 했습니다. 그들은 나에게 환불 전용 교환 또는 스토어 크레딧 제공을 거부했습니다. 어떤 종류의 조치를 취할 수 있습니까?

답변
나는 당신이 좋은 경우가 아닌 것 같습니다. 나처럼 법률 문제를 전문으로 하는 보석 대학원생에게 감정을 받아야 합니다. 평가자는 Macy의 평가가 정확한지 확인해야 합니다. 이를 감정평가라고 합니다. 이것은 매우 조심스럽게 이루어져야 합니다.
이 작업을 수행할 사람이 필요한 경우 제가 도와드릴 수 있습니다. 또는 다른 평가자를 선택하여 수행할 수 있습니다.
관심이 있는 경우 세부 사항을 위해 저에게 전화하십시오.

아서 드멜로 GG(GIA)

A.DeMello 보석 연구소
뉴욕시 (212) 974-2608
수신자 부담 (800) 708-8006
http://www.nationalgemologicallabortory.com