내 보석상이 내 파란색 지르콘을 깎았습니다

질문
나는 최근에 크기를 조정하기 위해 반지를 가져갔고 2일 후에 설정이 해제되고 내 돌이 이리저리 움직이고 있음을 알아차렸습니다. 그들은 또한 내가 크기를 줄였을 때 정책의 일환으로 내 돌을 조였습니다. 어쨌든 내 6x8mm 돌에는 틈이 있고 사람들이 조작 한 곳에서 명확한 도구 자국이 있습니다. 아직 5개월도 안되었는데 이 전에는 문제가 없었습니다. 단지 더 작은 반지를 원했기 때문입니다. 내 질문은 어떤 수단이 있습니까?? 설정도 언급하지 않고 돌이 타협 된 것이 분명합니다. 나는 길을 잃었다. 그들이 그것을 고칠 수 있는 어떤 것도 믿지 않을 것이 분명합니다. 어떤 조언이든 대단히 감사합니다.

답변
안녕 스테파니,

안타깝 네요. 보석상이 즉시 알려야 합니다. 사고가 발생하고 화해해야 합니다. 먼저 가게 주인과 만나서 상황을 설명하고 어떻게 처리할 것인지 물어봐야 합니다. 이미 이 작업을 수행했지만 만족하지 못했다면 다른 최고 보석상에게 반지를 가져가 손상과 그 원인을 평가하도록 하십시오. 유일한 다른 대안은 그를 법정으로 데려가는 것입니다. 소액 청구 법원에서 그를 고소할 수 있습니다. 모든 영수증을 보관하고 날짜가 정확한지 확인하십시오. 당신은 보상을 받을 수 있는 확고한 기반을 가지고 있으므로 그것을 위해 이동하고 행운을 빕니다.

감사

베드로