보석 손상

질문
최근에 나는 내 인회석 &다이아몬드 반지를 보석상에게 (보험을 위해) 가능한 크기 조정 평가를 위해 가져갔습니다. 나는 수년간 보석과 느슨한 보석을 수집해 왔지만, 이것은 부드러운 돌이라는 것을 알기 때문에 정기적으로 착용할 조각으로 구입한 것이 아닙니다. 색상에 딱 반해버렸어요!
보석상과 문제가 생겼는데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 나는 돌이 열 및/또는 화학 물질에 노출되었다고 생각합니다. 색상이 탁하고 흐립니다... 망가졌습니다. 그것은 평가가 완료되기 전에 크기가 조정되었습니다. 보석상은 내가 그와 이야기했을 때 매우 방어적이었습니다. 그리고 그는 그 돌을 토파즈라고 평가했습니다. 그는 그것이 품질이 좋지 않은 토파즈라고 생각하고 RI를 측정할 수 없어서 토파즈인 줄 알았다고 말했습니다. 나는 정기적으로 굴절계를 사용하며 두 돌의 굴절률이 같지 않고 겹치지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그는 이것을 바로잡을 계획을 아직 나에게 말하지 않았습니다. 나는 돌을 손상시킨 후 즉시 나에게 통보했어야 했고(그들은 나에게 말하지 않았다) 그것이 무엇인지 "추측"하지 말았어야 했다고 생각한다. 나는 보석 재설정을 거부하거나 보석이 무엇인지 결정할 수 없다고 말한 보석상을 더 존경할 것입니다. 보석상이 손상된 스톤을 교체하지 않는 경우, 제가 할 수 있는 방법이 있습니까?
나는 감정이 필요한 많은 보석과 보석(일부는 구입, 일부는 상속됨)을 가지고 있으며 이것이나 보석상에 대해 그다지 긴장하지 않습니다.

답변
G'day Danny에게 문의해 주셔서 감사합니다.

나는 당신의 보석상이 이 문제를 해결할 준비가 되어 있지 않다는 사실에 놀랐습니다. 그렇지 않으면 좋은 고객을 잃을 것이기 때문입니다.

그는 체인점의 회원입니까? 그는 자신의 사업을 소유하고 있습니까 아니면 그냥 관리자입니까? 넌 알아야 해.

두 보석의 굴절률은 실제로 RI 테이블에서 인회석이 1.628 - 1.649인 반면 토파즈는 1.629 - 1.637인 RI 테이블에서 서로 옆에 있지만 어쨌든 그는 그것이 토파즈라고 가정하고 여전히 크기 조정을 수행했기 때문에 중요하지 않습니다.

사실 장신구 공방은 바쁘고 실수도 많지만 최소한 책임을 지고 고쳐서 문제를 최소화하려고 노력해야 합니다. 그가 원하지 않는 경우 - 소액 청구 사무소 또는 법률 소비자 업무 부서를 통해서만 청구할 수 있습니다(지금은 거주하지 않습니다). 어느 쪽이든 그러한 불만을 처리하는 정부 기관이 있을 것입니다. 하루가 끝나면 - 그것은 당신과 그들 사이에 있습니다.

나는 당신이 원래 영수증이나 이전 평가에서 보석의 무게와 치수를 알고 있다고 가정하므로 최소한 그 세부 사항을 알고 있을 것입니다. 귀하의 지역에 있는 다른 보석상에게 주 보석의 교체 비용과 재설정 비용이 얼마인지 알아보는 것이 현명할 것입니다. 그런 다음 전투에 참여하기 전에 몇 가지 사실로 무장합니다. 기억하십시오 - 당신은 무엇이든 협상할 수 있으므로 흔들리지 마십시오!

감정을 위해 다른 보석상에게 보석을 맡기는 한, 이는 온라인으로 직접 가치 평가를 수행하는 훌륭한 기능 중 하나입니다. 보석은 절대 소지품을 떠나지 않으며 시작하기 전에 사실을 알고 있으면 쉽습니다.

다른 사람도 비슷한 문제를 겪었을 수 있으므로 http://online-jewelry-appraisals.com/에 있는 내 블로그에 이 쿼리를 추가할 수도 있습니다. 어쨌든 상처를 줄 수 없으며 당신이 얻을 수있는 답변을 누가 알 수 있습니까?

도움이 되었기를 바랍니다...