1. 침착하고 직접 의사 소통하십시오 :
* 스타일리스트에게 접근 : 스타일리스트와 직접적으로 침착하게 말하면 앞머리가 요청한 것보다 훨씬 짧고 그림과 일치하지 않는다고 설명하십시오. 당신이 원하는 것에 대해 구체적으로하고 다시 사진을 보여주십시오.
* 공손하지만 확고한 : 결과에 불만이 있고 해결책을 원한다고 설명하십시오.
2. 가능한 해상도 :
* 앞머리 고정 제안 : 스타일리스트는 앞머리를 더 잘 다듬거나 연장을 추가하여 뱅을 고정하여 길이를 길게하여 강타를 고정 할 수 있습니다.
* 부분 환불 : 불만족스러운 서비스를 보상하기 위해 부분 환불을 요청하십시오.
* 미래의 무료 이발 : 일부 살롱은 미래에 물건을 올바르게 만드는 방법으로 무료 이발을 제공 할 수 있습니다.
3. 스타일리스트의 반응에 만족하지 않으면해야 할 일 :
* 살롱 관리자에게 문의하십시오 : 스타일리스트가 기꺼이 도와주지 않거나 솔루션에 만족하지 않으면 살롱 관리자에게 문의하십시오. 상황과 관심사를 설명하십시오.
* 지역 소비자 보호국 또는 Better Business Bureau에 연락하는 것을 고려하십시오 : 살롱이 귀하의 우려 사항을 해결하지 않으면 불만을 제기 할 수 있습니다.
중요한 메모 :
* 모든 것을 문서화하십시오 : 스타일리스트, 관리자 또는 기타 관련 직원과 대화를 기록하십시오.
* 떠나는 것을 두려워하지 마십시오 : 살롱이 당신의 우려를 진지하게 받아들이지 않는다고 생각한다면, 걸어가는 것을 두려워하지 마십시오. 나쁜 서비스를 받아 들일 필요가 없습니다.
딸에게 초점을 맞추기 :
* 그녀를 안심 시키십시오 : 딸이 이발이 마음에 들지 않으면 화를내는 것은 당연합니다. 그녀가 머리카락 일뿐 아니라 다시 자랄 것임을 안심시킵니다.
* 그녀를 기분 좋게 만들 수있는 방법을 찾으십시오. 당신은 그녀의 머리카락을 다르게 스타일링하거나, 그녀에게 귀여운 머리 액세서리를 사거나, 심지어 그녀를 특별한 대접을 받기 위해 데려 갈 수도 있습니다.
목표는 당신과 당신의 딸이 만족감을 느끼게하는 방식으로 상황을 해결하는 것입니다. 예의 바르게 말하면 반대적이며 필요한 경우 더 많은 도움을 구하는 것을 두려워하지 마십시오.