질문 안녕하세요. 저는 워싱턴 DC 지역의 마사지 치료사입니다. 저는 임상 환경에서 2년 동안 파트 타임으로 일했으며 더 많은 파트 타임 마사지 공연을 선택하고 있습니다. 이 새로운 공연 중 하나는 스파 환경에서 처음으로 일하는 스파에서 5시간 근무하는 것입니다.
간단히 말해서, 여기 내 질문이 있습니다. 예약된 고객이 없고 커미션으로만 지불되는 경우 스파 마사지 치료사가 5시간 내내 함께 있어야 합니까? 그렇다면 치료사는 그 시간 동안 무엇을 할 것으로 예상해야 합니까?
나는 어젯밤 6시 30분에 두 번째 인터뷰를 했고 그 다음 날(오늘) 오후 2시 고객을 예약한다고 들었습니다. 오늘 시작하게 될 줄은 몰랐는데 그렇게 말했다. 주인은 마사지를 취소하고 다음 주에 시작할 수 있도록 제안했지만 문제가되지 않는다고 말했습니다. 오늘 약속을 위해 20분 일찍 도착했을 때 클라이언트가 약속을 더 이른 시간으로 변경하기 위해 전화했다고 들었습니다. 주인은 화요일에 오지 않지만 리셉션 직원은 내가 워크 인의 경우를 대비하여 근무 시간 동안 머물기를 기대하는 것 같았습니다. 이 특정 스파는 주로 매니큐어/페디큐어를 제공하며 마사지를 위한 워크인이 매일 일어나는 일이라는 인상을 받지 못했습니다. 나는 다른 처리해야 할 일이 있었기 때문에 떠났습니다.
이제 제 태도를 조금 밝히고 싶습니다. 나는 스파에서의 나의 존재가 그들과 나의 비즈니스 모두에 도움이 될 것이라는 점을 이해합니다. 나는 고객이 예약되어 있지 않을 때마다 떠날 생각은 없지만(스케줄에 고객이 없는 날에는 그렇게 하는 경향이 더 클 수 있음), 내 관점은 내가 스파에 있는 시간입니다. 그러나 급여를 받지 못하는 것은 전적으로 자발적인 것이며 개인적으로 이따금 떠나야 할 이유가 있는 경우에는 그렇게 할 권리가 있습니다.
내가 비합리적입니까?
답변 조쉬 인사드립니다. 소년,이 질문은 나를 웃게 만듭니다. 저는 현재 스파 환경에서 일하고 있으며 실제로 동일한 문제에 직면하고 있습니다. 손님이 없으면 떠나는 것이 불합리하다고 생각하지 않습니다. 스타일리스트도 마찬가지입니다. 내 상사는 당신이 말한 것과 같은 주장을 사용하여 동의하지 않습니다. 그러나 우리는 내가 거기에 있었던 2년 동안 2번의 워크인을 받았습니다. 나는 바쁘지 않으면 5시 30분에서 5시 45분(근무 시간은 7시에 끝남)에 일찍 출발했습니다. 그 때 나는 그것이 다른 사람들에게 공평하지 않고 항상 들어올 기회가 있다는 말을 들었습니다(그런 일은 일어나지 않았습니다). 그래서 이제 저는 6시에 출발해야 합니다. 우리 모두는 우리가 감방이 있다면 전화를 걸면 여기저기 돌아다니며 예약이 되면 전화를 받을 수 있지만 상사에게는 통하지 않습니다.
그래서 내가 바쁘지 않을 때는 수건과 시트 접기, 청소, 손님 음료수 도와주기, 모두에게 의자 마사지를 해주기를 기대합니다. 시간당 조수 3명을 돕기 위한 것이지만, 보상 없이 모두 제 시간입니다. 나는 지금 내 상사와 문제가 있습니다. 이것은 우리가 각각에 대해 30센트를 지불하지 않으면 우리 탄산음료를 가져가겠다고 위협하기 때문에 이것은 저에게 약간 아픈 주제입니다. 그리고 스타일리스트가 떠나야 할 경우 스파에서 우리처럼 그것에 대해 강의하지 않는 것 같습니다. 이제 거기에 있으면 가시성이 증가하고 더 많은 예약이 시작되지만 일반적으로 엄청난 노력을 기울이고 고객을 거의 얻지 못한다는 것을 이해합니다.
그래서, 아니요, 조쉬, 당신이 비합리적이라고 생각하지 않습니다. 그리고 대부분의 살롱과 스파는 이렇습니다. 그것은 영토와 함께 오는 것 같고 처리해야 할 일입니다. 내가 일했던 마사지 클리닉은 이것에 대해 훨씬 더 느슨했습니다. 따라서 보상이 서두를 가치가 있다면 이것이 당신이 살 수 있는 것인지 결정해야 합니다. 이러한 유형의 환경에서 일하는 데는 몇 가지 이점이 있으며, 이는 임상 환경과 다릅니다. 한 가지 이점(적어도 내가 일한 곳)은 다른 직원들과 서비스를 교환할 수 있어 저렴하거나 무료로 얼굴, 매니큐어, 머리를 자를 수 있다는 것입니다.
조금이나마 도움이 되기를 바랍니다, 조쉬. 다른 질문이나 갈등이 있으면 언제든지 답장을 보내주십시오. 이미 처리한 것으로 확신합니다. 또한 긍정적이고 건설적인 피드백이 다른 사람을 더 잘 돕는 법을 배우는 데 도움이 되므로 AllExpert에서 저를 자유롭게 평가해 주세요.
진정으로,
크리스토퍼 홀
