1. 오늘 당신을 데려 오는 것은 무엇입니까? (Open Ended, 클라이언트가 의제를 설정할 수 있도록합니다)
2. 오늘 당신의 머리카락으로 무엇을 달성하고 싶습니까? (원하는 결과 이해)
3. 현재 머리카락에서 가장 좋아하는 것은 무엇입니까? (강점 및 선호도 식별)
4. 현재 머리카락에 대해 무엇을 가장 행복합니까? (문제 영역 이해)
5. 특별한 머리카락 문제가 있습니까? (예 :건조, 파손, 얇아짐) (특정 요구 사항 해결)
6. 일반적인 헤어 케어 루틴은 무엇입니까? (현재 관행 이해)
7. 헤어 제품을 사용하십니까? (제품 호환성 평가)
8. 당신의 라이프 스타일은 어떻습니까? (모발 관리에 영향을 미치는 요인)
9. 당신의 머리카락은 무엇입니까? (예 :미세하고 두껍고 곱슬 곱슬하고 똑바로) (헤어 텍스처 이해)
10. 다양한 스타일과 색상으로 실험 할 수 있습니까? (새로운 것을 시도하려는 의지 평가)
11. 헤어 제품에 대한 알레르기 나 민감도가 있습니까? (안전 보장)
12. 이전 모발 치료 (예 :색상, perm)가 있습니까? (헤어 역사 이해)
13. 이 서비스의 예산은 무엇입니까? (현실적인 기대 설정)
14. 원하는 유지 보수 수준은 무엇입니까? (실용성으로 원하는 모양 균형)
15. 나에게 질문이 있습니까? (고객에게 우려를 표명 할 수있는 기회 제공)
주의를 기울이고 고객의 응답을 적극적으로 듣는 것을 잊지 마십시오. 이를 통해 그들의 요구와 선호도를 더 잘 이해하고 가능한 최고의 서비스를 제공하는 데 도움이됩니다.