외관 :
* 깨끗하고 전문적 : 머리카락은 깔끔하고 깨끗해야합니다.
* 잘 손질 : 손톱은 삐걱 거리는 광택을 피하기 위해 손질하고 깨끗해야합니다. 무거운 화장과 지나치게 강한 향기를 피하십시오.
* 적절한 복장 : 복장 규정은 살롱에 따라 다르지만 일반적으로 전문적이고 편안합니다. 매끄럽고 세련되고 기능적이라고 생각하십시오. 지나치게 캐주얼하거나 드러내는 의상을 피하십시오.
* 위생 : 매일 샤워하고 탈취제를 사용하는 것이 필수입니다.
* 자신감 : 키가 크고 눈을 마주 치고 미소를 지으십시오. 이 비언어적 신호는 자신감과 전문성을 전달합니다.
커뮤니케이션 :
* 친절하고 접근하기 쉬운 : 환영하는 미소와 친근한 인사는 먼 길을갑니다.
* 활성 듣기 : 고객의 요구와 우려를주의 깊게 들어보십시오. 이해하기 위해 명확한 질문을하십시오.
* 명확하고 간결한 : 절차와 권장 사항을 간단하고 이해하기 쉬운 방식으로 설명하십시오.
* 전문 언어 : 존중하는 언어를 사용하고 속어를 피하고 당신의 어조를 염두에 두십시오.
* 긍정적 인 태도 : 도전적인 상황을 다룰 때에도 긍정적이고 열정적 인 접근 방식을 유지하십시오.
기술과 지식 :
* 기술 숙련도 : 최신 트렌드와 기술로 기술을 습득하고 최신 정보를 유지하십시오.
* 제품 지식 : 사용하는 제품에 익숙하고 고객에게 이점을 설명 할 수 있습니다.
* 상담 기술 : 고객의 모발 목표와 선호도를 이해하기 위해 철저한 상담을 수행하십시오.
* 문제 해결 능력 : 고객 문제를 해결하고 솔루션을 제공 할 수 있습니다.
추가 팁 :
* 관계 구축 : 각 고객을 개인으로 취급하고 지속적인 관계를 구축하기 위해 노력하십시오.
* 네트워킹 : 업계의 다른 전문가와 연결하고 업계 행사에 참석하십시오.
* 온라인 존재 : 전문 소셜 미디어를 유지하십시오.
* 연속 학습 : 과정과 워크샵을 통해 기술을 향상시키고 경쟁력을 유지하십시오.
기억하십시오 : 전문 미용사로 자신을 제시하는 것은 고객에게 긍정적 인 경험을 만드는 것입니다. 신뢰를 구축하고 고객을 유치하기 위해 기술, 지식 및 개성을 선보이는 것입니다.