미용 전문가용 - 고객과의 잡담

나는 대부분의 피부 관리 전문가들이 이 조언을 이해하는 것을 선호하지 않는다는 것을 알고 있지만, 당신이 치료를 수행하는 기술은 당신이 상상하는 것과는 달리 미용 시장에서 효과적이 되는 덜 중요한 요소일 수 있습니다. 그리고 미용 치료사가 되기 위해 실제로 달성해야 하는 유일한 것은 미용실 학습 기관에서 코치가 가르칠 문제가 아닙니다. 당신은 이상적인 뷰티 컨설턴트일 수 있지만 현재의 소중한 고객과 대화하고 그들과 상호 작용할 수 없다면 가능한 뷰티 전문가와 비교하여 결코 성공할 수 없습니다.

원기 회복 마사지와 같이 시간이 많이 소요되는 치료 옵션은 고객 옆에 오랫동안 있다는 모든 사항을 고려합니다. 채팅을 참을 수 없는 사람들을 위해, 당신의 경우와 클라이언트를 위해 더 길게 보일 것입니다. 우리 미용실에서 우리의 최고 화장품 전문가들은 특정 치료 옵션을 얻기 위해 내가 직접 선택하지 않을 것입니다. 그러나 그녀는 고객을 위한 미용 응용 프로그램을 수행하는 기술을 가지고 있으며 모든 연령대의 여성과 함께하는 일반적인 좋은 친구와 비슷합니다. 나는 그녀가 해결한 문제들 중 그녀가 그녀의 소중한 고객을 알고 있다는 사실이라고 믿습니다. 이 소녀는 나이가 더 많은 여성들이 훨씬 더 흥미롭다는 사실 때문에 더 나이 많은 여성들과 함께 미용 치료를 받는 것을 즐깁니다. 그녀는 이 사람들이 훨씬 더 재미있다고 생각하기 때문에 채팅을 흥미롭게 관리하기 위해 이러한 고객에게 질문을 추가할 것입니다.

효과는 고객이 자신과 다른 개인적인 문제에 대해 수다를 떨 수 있다는 사실입니다. 한 번은 다른 사람과 토론을 지속하기 위해 정말 힘든 일을 겪었던 모임에 가기로 결정했습니다. 이 사람들은 밤새 나에 대해 개인적으로 몇 가지 질문을 하지 않았습니다. 나는 토론을 흥미롭게 유지하기 위해 계속 질문해야 했습니다. 나는 누군가가 내가 얼마나 재미있었는지 정확하게 말한 방법을 나중에 더 나은 반에서 의견을 얻었습니다. 일반적인 질문을 하는 것은 간단하며 때때로 그렇게 하는 것이 적절할 것입니다. 그러나 토론을 시작할 수 있는 추가 질문을 작성하지 않는 이유는 무엇입니까? 소문이나 고객에게 중요한 정보를 통해 최신 정보를 얻으십시오. 모든 일에 대한 전문가가 될 수는 없지만 고객이 말하기 시작하는 중요한 질문을 할 수는 있습니다.

다음 기회에 고객이 방문할 수 있도록 미용 가치가 있는 고객과 나눈 대화를 소량으로 기록해 두는 것이 어떻습니까? 이전 치료에서 벗어납니다. 당신이 이야기하고 있는 고객이 흥미로운 깊이가 포함된 답장을 제공해야 할 때 토론은 덜 도전적입니다. 당신이 좋고 나쁨으로 명확해질 수 있는 질문을 제안할 때, 그러므로 그것은 당신이 정말로 얻을 수 있는 가장 확실한 것입니다. 고객과의 대화는 점점 재미없고 가식적입니다. 때때로 혼잡한 문제는 필수 사항이지만 계속 진행할 수 있는 개방형 쿼리가 있는지 확인하십시오. 당신이 될 최고의 뷰티 테라피스트가 되기 위해서는 대화의 흐름을 유지하는 방법을 찾아야 하며, 이는 당신이 묻는 모든 질문에 대한 답변을 듣는 것을 의미합니다.

그 이후에는 문의하지 말고 다음 문의 사항을 고민하고 몇 가지 사항이 나타날 때까지 기다리십시오. 때때로 당신은 위의 모든 작업을 한 가지 이유 또는 다른 이유로 수행할 것입니다. 고객과의 해당 토론은 아직 진행되지 않습니다. 그만 두지 못해. 기억해야 할 진짜 핵심은 채팅이 한 명 이상의 문제이고 클릭할 수도 없다는 생각입니다. Rapport는 스트레스 없이 호감 가는 대화를 계속 유지할 수 있는지 여부를 결정하는 중요한 역할을 합니다. 신체 언어와 언어 의사 소통의 일반적인 패턴을 반영하는 것은 괜찮 으면 누군가와 오랫동안 유대 관계를 맺을 수있는 좋은 방법이지만 단순히 너무 많은 일에 더하여 다른 곳에서 성공을 거두고있을 수 있습니다. 아마도 당신과이 특정 고객 모두 함께해서는 안됩니다.

이 단계에서 강력한 전문가 그룹이 구성됩니다. 다양한 고객을 위한 다양한 유형의 미용실 전문가. 그리고 헤어 컨설턴트로서 매우 특별한 관점에서 원하는 고객을 알아볼 수 있다면 치료를 받을 사람을 미세 조정할 수 있고 매번 그에 상응하는 훌륭한 전문 서비스를 제공할 수 있다는 것을 기억하십시오.

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