Heffen

Vraag
Ik heb 3 klanten van wie de nagels na ongeveer 1 tot 2 weken steeds omhoog komen en 1 komt er meestal helemaal uit. Ik heb zo ongeveer alles op hun nagels geprobeerd, een paar systemen gekocht en geprobeerd, zoals NSI, IMN, B Range High Performance, Retention, enz. Ze reageren allemaal op dezelfde manier. Al mijn andere klanten hebben dit probleem niet. Ik heb mijn voorbereiding en aanmelding beoordeeld en aangepast. Zelfde resultaat. Ik ben een beetje paranoïde over netheid, dus ik zorg er altijd voor dat alles vlekkeloos is, dus ik kan niet eens zeggen dat het stof mijn producten vervuilt. Ik heb zelfs mijn poeders gecontroleerd die ik in kleinere potten bewaar om stofvervuiling te voorkomen en constant met nieuw poeder te vullen en mijn vloeistof zit in een pompfles, dus elke keer dat ik in nieuwe vloeistof dompel. Ik heb zelfs mijn primer gecontroleerd op deeltjes en een nieuwe fles geopend voor het geval dat. Ik trek nu mijn haren uit en kan mijn klanten niet kwalijk nemen als ze wilden vertrekken.
Ik doe dit al 15 jaar fulltime. WAT DOE IK VERKEERD? Help alstublieft.
Bedankt Diane

Antwoord
Hallo, bedankt voor je vraag :) Ten eerste begrijp ik de frustratie, het kan een zeer opwindende ervaring zijn, vooral wanneer klanten naar je kijken alsof je iets verkeerd hebt gedaan. Maar afgaand op wat je hebt geschreven, klinkt het alsof je er alles aan doet om het te vermijden. Dus mijn gedachten zouden nu gericht zijn op deze klanten.

1. Wat doen ze voor werk? Kan dit de problemen veroorzaken?
2. Dompelen ze hun handen voor langere tijd onder in water? Of wordt dit regelmatig gedaan?
3. Worden hun nagels aangezien voor gereedschap (een ZEER veel voorkomende, maar hoogst ontkende boosdoener)?
4. Gebruiken ze huishoudelijke schoonmaakmiddelen (inclusief afwasmiddel) zonder handschoenen?
5. Behandelen ze veel citrus (citroenen/limoenen)?
6. Welke medicijnen gebruiken ze? - Hartmedicatie kan tillen veroorzaken.
7. Zijn ze diabeet? Insuline kan liften veroorzaken.
8. Hebben ze hormoongerelateerde problemen?
9. Bacteriën in het lichaam kunnen ook een boosdoener zijn.

Dit is een belangrijke reden waarom het van essentieel belang is om een ​​uitgebreide klantgeschiedenis op te nemen. U kunt mogelijke problemen herkennen die zich kunnen voordoen voordat ze zich voordoen, of u kunt zelfs uw service beter afstemmen op een klant als u volledig op de hoogte bent. Het verkrijgen van een gedetailleerde geschiedenis leert uw klanten ook dat deze informatie belangrijk voor u is om te weten om ervoor te zorgen dat ze de best mogelijke service van u krijgen en zal hen waarschuwen voor de noodzaak om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen die zich voordoen na het eerste eerste contact met u . Ten slotte beschermt het u. U kunt niet verantwoordelijk worden gehouden voor iets waar u niet van op de hoogte bent gesteld, als u een gedetailleerde anamnese aflegt en iets wordt niet onthuld (of later geïnformeerd) door de klant.

Hopelijk lossen sommige van deze opties je problemen op - of leggen ze ze op zijn minst uit. Succes!