Vraag VRAAG:Ik heb mijn 18k ring met 46 VS-diamanten naar een juwelier gebracht voor reparatie omdat een van de hoeken een kleine "ruwe" plek had en ik bang was dat ik een diamant zou verliezen. Toen ik mijn ring ophaalde bij de reparatie - de ring straalde meer dan normaal - wat ik in twijfel trok op het moment van ophalen. Elf weken na de reparatie (in natuurlijk licht) merkte ik dat 3 van de 46 VS-diamanten troebel waren. Bij nadere inspectie met een 10X-loep zag ik de kant met de troebele diamanten eruit alsof hij was gesmolten en had kleine gaatjes in wat een solide 18k-frame was. Mij werd verteld dat de tijdens de reparatie gebruikte hitte de diamanten niet zou doen verkleuren en dat de juwelier geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor de schade die tijdens de reparatie is aangericht. De prijs van de ring was 8.500. Is het mogelijk dat drie van de diamanten tijdens de reparatie zijn verkleurd en wat zou kunnen zijn gebruikt om de schade aan mijn ring te verbergen? Om het even welke hulp zou zeer gewaardeerd worden.
ANTWOORD:Beste Jill, bedankt voor de vraag en je geduld. Allexperts heeft me vreselijk teleurgesteld door geen e-mailmeldingen te sturen van openstaande vragen, waardoor sommige vragen later worden beantwoord dan ik zou willen. Ik heb zojuist uw vraag op de site gevonden en heb geen bericht gekregen dat u een vraag aan mij had gesteld. Ik heb geen antwoorden ontvangen van allexperts of hun moeder op het web, about.com. na minstens 10 vragen naar elk technisch en klantondersteuningsadres dat ze aanbieden. Sorry dat ik je hiermee lastig val. Normaal beantwoord ik vragen die ik nog dezelfde dag heb ontvangen en te laat komen past niet bij mij.
Nu, wat belangrijk is en dat is je ring. Ongeacht wat de juwelier heeft gezegd, diamanten zullen branden en het typische resultaat is een matte look op het oppervlak. Dit wordt veroorzaakt door oververhitting of een te lange vlam op de steen. Wanneer een instelling wordt opgebouwd met een toorts, is een zorgvuldige controle van metalen, soldeer en warmte absoluut noodzakelijk. Terwijl je een deel van een ring verwarmt om een deel van nieuw metaal aan te brengen, is het verrassend eenvoudig om de daadwerkelijke plaatsing van de vlam niet op te merken en een deel van die vlam in het heetste deel van de vlam kan op diamanten aan de zijkant zitten. Of de juwelier probeert mogelijk nieuw metaal op zijn plaats te smelten (smelten) of gebruikt soldeersoldeer met een te hoge temperatuur. Wat de reden ook mag zijn, intense hitte op een diamant kan en zal het oppervlak verbranden. dit wordt over het algemeen pas gezien als de ring is afgekoeld, ontdaan van soldeerresten en onderzocht. Op dat moment is de optie om de verbrande edelsteen te vervangen. Ik heb per ongeluk diamanten verbrand en dat staat zeker in de lijst van "het kan gebeuren"-gebeurtenissen die een goede juwelier niet in zijn of haar werk wil zien. De heldere glans is waarschijnlijk te wijten aan de afwerking die op de polijstmachine is aangebracht als een naast de laatste stap in het werk.
Is de ring witgoud? Als dat zo is, zijn de werktemperaturen over het algemeen hoger dan bij gele 18k. De ring heeft mogelijk een rhodiumplaat gekregen om iedereen een uniforme kleur te geven, in wezen een witter dan witgouden look die typisch wordt toegepast op witgoud van de fabrikant.
Ik kon geen goede link vinden naar een afbeelding van een verbrande diamant. Denk eraan dat er een lichte waas is die de glans van de edelsteen verdoezelt, meestal op een deel van het oppervlak, maar mogelijk op het hele blootgestelde oppervlak. Ir lijkt nogal op vorst. De atmosfeer levert niet genoeg zuurstof voor de steen om vlam te vatten en in rook op te gaan, dus hitteschade is beperkt, maar vernietigt nog steeds het uiterlijk van de steen, zeker een belangrijke factor wanneer de steen van een vs kwaliteit was om te beginnen.
Ik weet niet zeker wat je bedoelt met "de schade aan je ring verbergen". Gebruik alstublieft een follow-up om daar met mij op terug te komen als dat nodig is.
Jill, als er bij jou in de buurt een vrij hoogstaande juwelier is, kun je de juwelier of een ander gekwalificeerd persoon daar vragen om te kijken of de edelstenen "bevroren" zijn. Het idee is niet om de nieuwe juwelier erbij te betrekken, maar om te ondersteunen wat de situatie al lijkt te zijn. Juweliers houden er niet van om te worden gevraagd om het werk van een andere juwelier te bekritiseren, maar dit zou gemakkelijk te beantwoorden moeten zijn.
Pinhole-looks komen soms van oververhit soldeer, een bijna verwacht resultaat van hitte die een diamant zou verbranden of bevriezen.
Neem alsjeblieft contact met me op via een follow-up als je meer informatie nodig hebt. (Ik zal de openingsrant achterwege laten!, sorry daarvoor.)
God zegene en vrede. Thomas.
Als u zo vriendelijk wilt zijn om dit antwoord te beoordelen, stel ik dat zeer op prijs. Nogmaals, sorry dat ik een dag of twee te laat ben.
---------- OPVOLGEN ----------
VRAAG:Bedankt voor je reactie Thomas:) de bovenkant van de ring waar de hoofdsteen zit, omringd door 46 versus diamanten, is 18k geel goud - de band van de ring is 14k witgoud. Toen ik de schade onder de aandacht van de eigenaar bracht, vroeg ik of de juwelier wist dat het onderdeel waar ze aan werkte 18k was (in de veronderstelling dat de fakkel misschien te hoog was ingesteld) omdat ik het niet vermeldde toen ik de ring verliet voor reparatie. Haar reactie was natuurlijk en toen ze de juwelier voor me vroeg of de fakkel de stenen had kunnen beschadigen - ze zei snel nee - concludeerde ze dat ik de ring tegen Brick moest hebben gewreven zoals ik in Lowes was toen ik ontdekte dat drie stenen schenen niet. Ik maak mijn sieraden bijna dagelijks schoon - waardoor ik het moeilijk kan geloven dat ik het niet eerder heb gezien? Ik heb wel een juwelier laten weten dat ze er misschien een laagje rhodium op had gedaan waardoor de stenen zouden glanzen - maar dat het na verloop van tijd zou slijten. Als dit het geval is en ze heeft het bedekt om de schade te verdoezelen, denk ik dat mijn obsessie om mijn diamanten schoon te maken, heeft versleten wat ze er ooit op heeft gedaan? Ik moest de eigenaar het GiA-certificaat op de ring en alle andere papieren laten zien om de diamantkwaliteit te bewijzen. Dit bedrijf ontwerpt en maakt sieraden op maat, dus ik weet zeker dat ze iets bij de hand hebben om de schade te verdoezelen. De diamanten waren klein - dus ik denk dat het moeilijk voor haar zou zijn geweest om ze eruit te halen, te polijsten en terug te brengen naar de zetting. Ik waardeer het dat je me helpt te begrijpen wat er met mijn ring is gebeurd tijdens de reparatie. Nogmaals bedankt voor het reageren. Jill
ANTWOORD:
Uw opmerkingen worden behandeld als een vraag en hier is het antwoord. Deze keer kwam het meteen in mijn e-mail. Follow-ups hebben de neiging om dat te doen.
Jill, ofwel zijn de juweliers onwetend dat een diamant kan verbranden en een ijzige blik krijgen van de schade, ofwel zijn ze opzettelijk bedrieglijk.
Voor de duidelijkheid:rhodium hecht alleen aan metaal en niet aan edelstenen. De stenen kunnen een laag cement hebben gekregen van een waterhelder type, in de was gezet of een groot aantal andere dingen, zelfs zoals meubelpoets. Aan de andere kant, misschien was de schade niet verborgen, maar niet zo duidelijk dat je meteen in het oog springt. Het uitzicht met een loep is behoorlijk onthullend en het blote oog ziet misschien niet het glazuur op kleinere edelstenen, zelfs niet behoorlijk reflecterende VS-kwaliteiten ... soms moet het licht de steen raken in precies de juiste hoek met je visie.
Bakstenen? Een steen kan worden afgebroken, maar een steen bevriest een diamant niet door slijtage. Een baksteen is erg zacht in vergelijking met diamant, de hardste van alle stoffen. En was de ring ook geschaafd? Ik zie bewijs dat de juweliers je misleiden door onwetendheid of opzettelijk. Als uit onwetendheid meer diamanten zullen worden beschadigd in de toekomst van die werkplaats!
Kleine stenen worden regelmatig in sieraden gezet en kunnen worden verwijderd en opnieuw ingesteld, zij het met enige vaardigheid en aandacht die vereist is, ondersteund door ervaring. Dat werk is niet eenvoudig, maar valt binnen de vaardigheden van een goede professionele juwelier.
Ik ben onder de indruk van je vastberadenheid om je ring schoon te houden. Gebrek aan dat soort aandacht is de reden dat ik zoveel dames heb gezien die net ontdekten dat er een steen ontbreekt! Hoe komt dat!..De ringen zijn over het algemeen al jaren niet goed schoongemaakt of nagekeken. Jill, goed voor je!
Bedankt dat je bij me terug bent gekomen. God zegene en vrede, nogmaals, meer is beter! Thomas.
---------- OPVOLGEN ----------
VRAAG:Thomas, nogmaals bedankt voor de informatie. Deze juwelier is absoluut onwaarachtig en toen ik 11 weken na het ontdekken van de troebele stenen en de zijkant van de ring met de ring terugging, werd ik vanaf het moment dat ik de deur binnenkwam slecht behandeld. De juwelier onderzocht de troebele stenen op echtheid - terwijl de eigenaar me doorboorde met de vraag waar ik de ring anders had meegenomen. Volhouden dat ik verantwoordelijk was voor de schade. De troebele diamanten waren zichtbaar met het blote oog en bij onderzoek onder een 10x loep leek het alsof er roet op zat. Daarom dacht ik dat de instelling op de toorts misschien te hoog was. Onnodig te zeggen dat, ondanks dat hij niet toegaf dat ze verantwoordelijk waren, de eigenaar ermee instemde om het goed te maken door de troebele stenen te vervangen. Toen ik de ring na deze reparatie ophaalde, viel er binnen een uur na thuiskomst een steen dicht bij de kanarie-diamant op de bovenste laag in mijn gootsteen terwijl ik sla aan het schoonmaken was. Ik stopte de ring onmiddellijk in een zak uit angst om meer diamanten te verliezen en stemde de volgende dag terug naar de juwelier voor de vervanging van deze diamant. Pas later op de avond (nadat mijn man hem had opgehaald) wierp ik een extra goede blik op mijn ring waar alle diamanten waren vervangen.... Ze had de drie troebele diamanten vervangen door grotere stenen. Het eindresultaat was de ringbuiging aan de gerepareerde kant. De diamant die werd vervangen op de tweede laag (naast de kanariediamant (ter waarde van meer dan $ 5.000) aan de gerepareerde kant had een druppel goud die bijna even groot was als de vervangen diamant erop. Op het eerste gezicht dacht ik dat een stuk goud zwarte draad was vast komen te zitten in de ring... Maar bij nadere inspectie met mijn loep - het was de druppel goud die een schaduw creëerde.. Ik heb de ring nooit terug naar hen gebracht en heb een klacht ingediend bij de BBB dat ze vechten en leggen mij de schuld. De zetting is vervangen en de diamant is gereset. We zijn bezig om de kosten van het vervangen van de zetting terug te verdienen, evenals de kosten van de oorspronkelijke reparatie die dit alles heeft veroorzaakt om mee te beginnen Het trieste is dat eerlijkheid hen beter zou hebben gediend dan proberen het "te verdoezelen", omdat ik een andere oplossing zou hebben gekozen dan de ring in wezen te laten vernietigen vanwege het gebrek aan ervaring van de juwelier door hen toe te staan de troebele te verwijderen en te vervangen diamanten die ze heeft beschadigd. Je bent geweest uiterst nuttig en ik zal doorgaan met mijn zoektocht om ze bloot te leggen. Op basis van mijn ervaring met haar... heeft deze juwelier dit eerder gedaan en ik weet zeker dat mijn ring niet de laatste mislukte reparatie en cover-up zal zijn. Het juiste doen is altijd het juiste om te doen. Nogmaals bedankt voor je hulp. God zegene - Jill
Antwoord Jill, ik hoop dat je klacht bij de BBB iets goeds brengt uit de hele affaire. Wanneer ik in de buurt van ondernemers ben geweest die zich zo gedroegen:"De juwelier onderzocht de troebele stenen op echtheid - terwijl de eigenaar me boorde waar ik de ring anders had meegenomen. Volhouden dat ik verantwoordelijk was voor de schade" steevast wensten werknemers dat om in dienst te blijven, volgen vaak dezelfde gedragspatronen van de eigenaar. Helaas kan een persoon een slechte reputatie opbouwen die onherstelbaar is en dat geldt ook voor zaken.
Waarom niet eerlijk zijn en je eraan houden? Ik begrijp die benadering van samenwerken met anderen gewoon niet in het dagelijks leven en zeker niet in een openbaar bedrijf. Helaas, hoewel een dagvaarding voor de rechtbank voor geringe vorderingen vaak effectief is, zou een rechter dit kunnen zien als een zei ze, hij zei iets zonder voldoende onderbouwd bewijs.
Nogmaals, mijn wensen zijn dat het juiste einde voor jou tot stand komt.
God zegene en vrede. Thomas.
