platina ring kapot

Vraag
Hoi,
Dus ik was tv aan het kijken en ik kijk naar beneden en mijn zwarte diamant was weg (tanden en al). Ik vond het in het kussen na een tijdje zoeken. Hoe dan ook, de ring is in februari gekocht bij Gemvera.com. Ze hebben een jaar garantie en ik heb ze al gemaild over het probleem. Mijn vraag is moet dat gebeuren? Is het normaal dat een platina ring uit elkaar valt? Ik heb het nooit getaxeerd en ik heb het online gekocht, dus wie weet. Ik vraag me gewoon af omdat ik misschien om een ​​terugbetaling wil vragen in plaats van een vervanging als de kwaliteit van hun sieraden zo slecht is. Ik kan ook foto's sturen.

Bij voorbaat bedankt,
Meghan

Antwoord
Hallo Mehgan,
Voor hoeveel heb je hem oorspronkelijk gekocht en hoe lang heb je hem al? Afgezien van de kosten en de tijdsduur, zou een fijn bewerkte ring niet zo uit elkaar moeten vallen, of het nu goud, zilver of platina is, hoewel platina een brozer metaal is dan goud. Uiteindelijk is mijn advies dat als je kunt, kijk naar klantrecensies met betrekking tot die winkel, als hetzelfde met andere klanten is gebeurd of als de winkel een lage klanttevredenheidsbeoordeling heeft, dit een goede basis kan zijn om een ​​terugbetaling te krijgen in plaats van te krijgen een vervanging. Succes!