verkeerd weergegeven karaatgewicht

Vraag
Ik heb enkele weken geleden een ring gekocht bij een luxe warenhuis met een totaalgewicht van 1,98 karaat. Ik heb de ring laten verkleinen via de winkel. Toen ik de ring thuis kreeg, realiseerde ik me dat de drie hoofdstenen (in totaal acht diamanten) eigenlijk een illusie waren, waardoor ze groter leken. Ik ging uiteindelijk naar een juwelier die me vertelde dat het totale karaatgewicht mogelijk maximaal 1 karaat was. Maar hij zei dat als hij een taxatie deed (hij is in hetzelfde winkelcentrum), ze hem gewoon korting zouden geven en ik moest naar een gecertificeerde taxateur en hij gaf me een naam. Het warenhuis weigerde iets te doen om me te vertellen dat ik de ring had verkleind. Ik heb de klantenservice gemaild en kreeg hetzelfde antwoord. Ik heb de bon en de foto van het item uit de folder, allemaal duidelijk gemarkeerd met 1.98cttw. Ze zeiden dat ik het moest laten taxeren. Als ik een taxatie krijg die constateert dat het niet 1,98 cttw is, wat zou dan mijn volgende stap zijn? De winkel zei natuurlijk dat ze de taxatie naar de kopers in "New York" zouden sturen. Waarom zouden de kopers toegeven dat ze ongelijk hadden? Ik kan niet geloven dat ik zo dom was.

Antwoord
HALLO JOYCE,

KLINKT ALS EEN RUN ROND TACTIC VOOR MIJ. DIT IS HUN DRUKSTE TIJD VAN HET JAAR EN ZE PROBEREN JE UIT TE STELLEN EN HOPEN DAT JE HET GEWOON LAAT ZIEN. ALS IK JOU WAS, ZOU IK NAAR DE RECHTBANK VOOR KLEINE CLAIMS GAAN EN HET AAN HEN PLAATSEN. ZE HEBBEN HET RESIZE ZELF GEDAAN! VERTROUWEN ZE HUN EIGEN JUWELAAR NIET? KRIJG ZO VEEL ALS JE KUNT EN MISSCHIEN ZULLEN ZE NIET PROBEREN ANDERE KLANTEN TE RIPPEN. EEN GOEDE ADVOCAAT ZOU HIER EEN VRIJE DAG MEE HEBBEN. JE HEBT GOED EN NEEM GEEN ENKELE GUFF VAN HEN. SUCCES

PETER