Heirloom ring formaat fiasco

Vraag
Hallo - Ik heb onlangs een mooie ring geërfd van mijn grootmoeder. De middelste steen is een parel, omringd door vijf kleine diamanten, en er zijn twee rechthoekige saffieren aan weerszijden van de diamanten. Ik nam het mee om het te verkleinen, en de juwelier merkte op dat een van de saffieren een kleine chip had (ik had het tot dan toe niet opgemerkt). Ze vertelden me dat de parel uit de zetting moest worden gehaald om hem kleiner te maken vanwege de gebruikte hitte, en dat als er iets met de parel zou gebeuren terwijl ze hem eraf haalden, het mijn verantwoordelijkheid was om te vervangen. Ik zei prima. Het werd uiteindelijk een grote klus omdat het goud aan één kant kraakte en dus moest de juwelier de zijkant opnieuw sauteren en de gravure bijwerken (er is veel ingewikkelde gravure op de ring). Ik ging het ophalen en het zag er prachtig uit, je kon niet eens zien dat het kapot was... en toen keek ik naar de saffier direct boven waar deze reparatie was gemaakt. Het leek alsof een van de gereedschappen weggleed en de saffier praktisch doormidden sneed!! Het was zo zwaar beschadigd, er was een enorme chip die een gat in de steen achterliet... Ik was verrast dat het nog in de zetting zat. Ik nam het meteen terug, maar de vrouw in de winkel zei dat ze er "met de juwelier over zou praten". Ik neem aan dat dit iets is dat ze voor mij zouden moeten vervangen? Had de juwelier niet moeten merken wanneer de schade was aangericht, of in ieder geval bij het inspecteren van het werk achteraf?

Antwoord
Ja, de juwelier moet verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat van het stuk, inclusief de saffier, als u geen verklaring van afstand op de reparatiebon hebt ondertekend dat de reparatie voor risico van de klant was voor zowel de saffier als de parel.

In ieder geval moet de juwelier de saffier kunnen vervangen.
Laat me weten hoe het afloopt.

A.DeMello Gemologische Laboratoria
Arthur DeMello GG (GIA) J-Bar (JVC) USPAP
http://www.nationalgemologicallaboratory.com

New York City - Westchester - Long Island - Boston - Burlington - Newton Wellesley - Quincy - Hingham - Hartford - Oost-Berlijn - Stamford - Shelton - Jersey City - Parsippany - Morristown - Hackensack - East Brunswick - Bedminster - Bridgewater