verloren saffier

Vraag
Hoi. Ik kreeg een gouden ring met een diamant en 2 saffieren voor mijn 25e huwelijksverjaardag. Ik heb het 8 jaar zonder problemen gedragen. Ik heb hem onlangs naar de juwelier gebracht die de ring heeft gemaakt en een 1/2 maat groter heeft laten maken. Precies een week nadat ik hem oppakte is een van de saffieren eruit gevallen. Denk je dat de maat iets te maken had met het verlies? Hoe kan ik de juwelier vertellen dat dat mijn vermoeden is?

Antwoord
Margie, wij juweliers zeggen wel eens tegen onszelf:"Als er iets mis gaat, is het direct nadat we eraan hebben gewerkt." Dit wil niet zeggen dat wat we doen problemen veroorzaakt, aangezien elk item dat we verzenden van waar ik werk, grondig wordt gecontroleerd op veiligheid van stenen en al het andere dat moet worden gecontroleerd. Het is als een beetje "lot" en de timing is zo dat de klant onmiddellijk vertelt wat er mis is gegaan met het feit dat we aan hun artikel hebben gewerkt.

Als een juwelier stenen niet zorgvuldig controleert, is het mogelijk dat er een verkleinde ring wordt verzonden met een losgeraakte edelsteen. Over het algemeen zal een grotere maat er niet voor zorgen dat stenen losraken, maar een kleinere maat kan dat wel. Ook zien we een paar ringen die lange tijd niet goed zijn schoongemaakt en bij het schoonmaken zitten de stenen los. De reiniging maakte de stenen niet los, maar verwijderde de grond waardoor de stenen er strak uitzagen! Er gebeurt van alles in deze business.

JOU SITUATIE
Zonder uw ring voor en na het werk te hebben gezien, kan ik onmogelijk zeggen wat er is gebeurd. We weten het echt niet.

Dit is hoe ik de juwelier zou benaderen:ga niet op een beschuldigende manier de winkel binnen, maar vertel ze liever dat de ring zeer recentelijk is opgemeten en dat er sinds het thuisbrengen van de ring een steen is gevallen. Kunnen ze uitleggen waarom dit zou gebeuren? Kijk hoe ze reageren. Als je heel sterk over de situatie denkt, vraag dan of ze verantwoordelijk zijn voor het vervangen van de verloren steen (of, indien gevonden, het veilig resetten).

Geloof me, ze zullen weten wat je vermoedt zodra je zegt dat de steen eruit is gevallen en het werk onlangs is gedaan. Dat hoef je niet direct te zeggen.

Margie, er zijn veel redenen waarom een ​​steen uit een ring kan komen. Ik heb geen idee waarom dit met je ring is gebeurd. Ik hoop dat u en de juwelier de situatie naar ieders tevredenheid kunnen oplossen.

God zegene en vrede. Thomas. 6 juli 2008 17:45 uur