Vraag Onlangs had ik mijn Apatiet &Diamanten ring naar de juwelier gebracht voor taxatie (voor verzekering) en eventueel verkleinen. Ik verzamel al jaren sieraden en losse edelstenen, dit is niet gekocht als een stuk om regelmatig te dragen, omdat ik weet dat het een zachte steen is. Ik werd gewoon verliefd op de kleur!
Ik heb een probleem gehad met de juwelier en weet niet wat ik moet doen. Ik geloof dat de steen is blootgesteld aan hitte en/of chemicaliën:de kleur is vertroebeld en troebel... Hij is verwoest. Het werd op maat gemaakt voordat de taxatie werd gedaan. De juwelier was erg defensief toen ik hem sprak. En hij schatte de steen als Topaas. Hij zei dat hij dacht dat het Topaz van slechte kwaliteit was en dat hij de RI niet kon meten, dus nam hij aan dat het Topaz was. Ik gebruik mijn refractometer regelmatig en ik weet dat de brekingsindex voor de twee stenen niet hetzelfde is en ook niet overlappen. Hij heeft me nog niet verteld hoe hij van plan is dit recht te zetten. Ik heb het gevoel dat ze me onmiddellijk op de hoogte hadden moeten stellen nadat ze de steen hadden beschadigd (ze hebben het me nooit verteld) en dat hij nooit had moeten "raden" wat het was. Ik zou meer respect hebben voor een juwelier die zou weigeren een steen te resetten, of die me vertelde dat hij niet kon bepalen wat de steen was. Als de juwelier de beschadigde steen niet vervangt, heb ik dan een verhaal?
Ik heb heel veel edelstenen en sieraden die getaxeerd moeten worden (sommige gekocht, sommige geërfd) en ik ben niet helemaal nerveus over deze of welke juwelier dan ook.
Antwoord Dag Danny en hartelijk dank voor je vraag.
Het verbaast me dat uw juwelier niet bereid is dit probleem op te lossen, aangezien hij een goede klant zal verliezen als hij dat niet doet.
Is hij lid van een winkelketen? Heeft hij zijn bedrijf of is hij gewoon een manager? Je moet weten.
De brekingsindex voor de twee edelstenen ligt eigenlijk naast elkaar op de RI-tabel met apatiet op 1.628 - 1.649 terwijl Topaz 1.629 - 1.637 is, maar zelfs dat doet er niet toe, want hij nam aan dat het toch Topaz was en deed toch het formaat wijzigen.
In werkelijkheid zijn sieradenateliers drukke plaatsen en er gebeuren fouten, maar hij moet op zijn minst de verantwoordelijkheid nemen en proberen het probleem te minimaliseren door het op te lossen. Als hij dat niet doet, kunt u alleen een beroep doen op het kantoor voor kleine vorderingen of de afdeling juridische consumentenzaken (sorry, waar u nu woont, weet ik het niet). Er zou hoe dan ook een overheidsinstantie zijn om dergelijke klachten te behandelen. Maar uiteindelijk is het tussen jou en hen.
Ik neem aan dat je het gewicht en de afmetingen van je sieraden had van de originele bonnen of eerdere taxaties, dus je zou die details tenminste weten. Het zou verstandig zijn om van een aantal andere juweliers in uw regio te weten te komen wat de vervangingskosten zouden zijn voor het belangrijkste juweel en wat de resetkosten zouden kunnen zijn. Je bent dan gewapend met een paar feiten voordat je de strijd aangaat. Onthoud - je kunt over alles onderhandelen, dus ga niet swingen!
Wat betreft het achterlaten van uw sieraden bij een andere juwelier voor taxaties - dat is een van de geweldige kenmerken van het zelf online taxeren. Je sieraden gaan nooit uit je bezit, en als je de feiten hebt voordat je begint, is het gemakkelijk.
Misschien vind je het leuk om deze vraag ook aan mijn blog toe te voegen op http://online-jewelry-appraisals.com/ omdat anderen misschien een soortgelijk probleem hebben gehad. Kan sowieso geen kwaad en wie weet welke antwoorden je krijgt.
Ik hoop dat dit helpt...
