Vraag Mijn trouwset is 60 jaar oud, het waren mijn grootmoeders. Ik heb hem onlangs binnengebracht voor reparatie toen de band brak en besloot op dat moment alle tanden en punten te laten vervangen. Ik ben enorm verontrust sinds ik de ring terug heb ontvangen, omdat het lijkt alsof 2 van de tanden van de grote diamant niet correct zijn gedaan. De ene is een beetje uit het midden en de andere heeft een lichte balvorm in plaats van de normale uitsteeksels. Ook op de 6 kleine diamanten in de band zien de tips er ongelijk uit en sommige lijken zelfs uit het midden te zijn.
Mijn vraag is, is dit wat er gebeurt als je tanden en punten hebt vervangen? Of is dit eerder slecht werk? Ik kan me voorstellen dat het niet eenvoudig is om goud toe te voegen aan deze kleine tips. Zoals je misschien ziet ben ik nogal passief, ik heb de grote diamanten tanden bij de juwelier ondervraagd en de twee mensen achter de toonbank zeiden dat ze niets zagen. Ik zie echt wat ik heb gezegd en ik vraag me af of ik het moet pushen door een andere juwelier te zien?
Antwoord G'day Emily en hartelijk dank voor je vraag
Er zijn twee methoden om klauwen of tanden te repareren en dat hangt af van hoe erg ze in de eerste plaats waren. Sommige juweliers voegen eenvoudigweg iets toe aan de bestaande klauw, terwijl anderen de klauw volledig wegvijlen en vervangen door een nieuwe (wat vaak gemakkelijker is).
Dit kan ertoe leiden dat de klauwen op enigszins verschillende plaatsen worden geplaatst, afhankelijk van hoeveel goud er beschikbaar is in de oorspronkelijke instelling. Als het dun droeg, heeft de juwelier de klauw mogelijk iets naar een betere plaats verplaatst om een sterkere instelling te krijgen.
Er is niets mis mee om een andere juwelier te zien en hun mening te krijgen, aangezien zij de details kunnen zien (wat ik niet kan).
Wees alsjeblieft niet te passief - het zijn jouw sieraden en je hebt goed betaald om het te laten repareren. Als je echt gelooft dat er hier onbevredigend werk is - breng het onder de aandacht van de juwelier die het werk heeft gedaan - niet de assistenten in de winkel.
Vaak echter - besteden veel juweliers hun werk uit aan een andere reparerende juwelier, houd daar dus rekening mee in de reactie op uw klacht.
Als laatste redmiddel - dien een schriftelijke klacht in bij de plaatselijke ombudsman in uw land (afdeling eerlijke handel enz.), maar vertel de winkel dat u dit eerst gaat doen. Hierdoor komen ze vaak in actie...
Ik hoop dat dit helpt....
