Vraag Hallo daar. Ik ben een massagetherapeut in de omgeving van Washington, DC. Ik heb 2 jaar parttime gewerkt in een klinische setting en pak meer parttime massage-optredens op. Een van deze nieuwe optredens is een shift van 5 uur in een spa, mijn eerste keer dat ik in de spa-omgeving werk.
Simpel gezegd, hier is mijn vraag:wordt er van een spa-massagetherapeut verwacht dat hij een volledige shift van 5 uur aanwezig is als er geen klanten zijn ingepland en ze uitsluitend op commissie worden betaald? Zo ja, wat moet de therapeut dan verwachten te doen tijdens die uren?
Ik had gisteravond om 18.30 uur een tweede gesprek en kreeg toen te horen dat ze de volgende dag (dat was vandaag) een klant voor mij om 14.00 uur hadden ingepland. Ik had niet verwacht dat ik vandaag zou beginnen, en zei dat ook. De eigenaresse bood aan om de massage te annuleren en me volgende week te laten beginnen, maar ik vertelde haar dat het geen probleem was. Toen ik vandaag aankwam voor mijn afspraak, 20 minuten te vroeg, kreeg ik te horen dat de klant had gebeld om haar afspraak te wijzigen naar een eerder tijdstip. De eigenaar komt dinsdag niet binnen, maar de receptioniste leek te verwachten dat ik voor mijn dienst zou blijven, in geval van een inloop. Deze specifieke spa biedt voornamelijk manicures/pedicures, en ik heb niet de indruk dat massages een dagelijkse bezigheid zijn. Ik had andere dingen te regelen, dus ging ik weg.
Nu wil ik mijn houding een beetje verduidelijken. Ik begrijp dat mijn aanwezigheid in de spa goed zou zijn voor de zaken, zowel die van hen als die van mij, in het geval van inloop's en ook voor promotie. Ik ben niet van plan om elke keer weg te gaan als ik geen klanten op de planning heb (hoewel ik op dagen met nul klanten op de planning misschien meer geneigd ben om dit te doen), maar mijn perspectief is de tijd waarvoor ik in de spa ben maar niet betaald wordt is geheel vrijwillig, en als ik persoonlijke redenen heb om af en toe te vertrekken, heb ik het recht om dat te doen.
Ben ik onredelijk?
Antwoord Groetjes Jos. Jongen, deze vraag maakt me aan het lachen en lachen. Ik werk momenteel in een spa-omgeving en heb eigenlijk hetzelfde probleem. Ik denk niet dat het onredelijk is om weg te gaan als je geen klanten hebt - hetzelfde geldt voor de stylisten. Mijn baas is het daar niet mee eens en gebruikt dezelfde argumenten die u zei. Maar we hebben twee walk-ins gekregen in de twee jaar dat ik er ben. Vroeger ging ik vroeg weg als ik het niet druk had, van 5:30 tot 5:45 (mijn dienst eindigt om 7 uur). Ik kreeg toen te horen dat dat niet eerlijk was tegenover de andere mensen, en dat er altijd de kans was om binnen te lopen (het is nog nooit gebeurd), dus nu moet ik om 6 uur vertrekken. We hebben allemaal zelfs het gevoel dat als we een mobieltje hadden telefoons, dan kunnen we rondrennen en gebeld worden als we geboekt worden, maar dat werkt niet voor onze baas.
Dus als ik het niet druk heb, wordt van mij verwacht dat ik help met het opvouwen van handdoeken en lakens, schoonmaken, klanten helpen met drankjes en stoelmassages aanbieden aan iedereen. Dit is om de drie assistenten per uur te helpen, let wel, maar het is allemaal in mijn eigen tijd zonder compensatie. Ik heb momenteel problemen met mijn baas, en dit is een beetje een pijnlijk onderwerp voor mij, aangezien ze dreigen onze frisdrank af te nemen als we niet 30 cent per stuk betalen. En als de stylisten weg moeten, krijgen ze er blijkbaar niet de les over zoals wij in de spa doen. Nu begrijp ik dat door er te zijn, je je zichtbaarheid vergroot en meer geboekt wordt, maar meestal steek je er enorm veel moeite in en krijg je er weinig klanten van.
Dus nee, Josh, ik denk niet dat je onredelijk bent. En de meeste salons en spa's zijn zo; het lijkt mee te gaan met het territorium en is iets dat moet worden aangepakt. De massageklinieken waar ik heb gewerkt waren hier veel losser in. U moet dus beslissen of dit iets is waarmee u kunt leven, of de compensatie de haast waard is. Er zijn een paar voordelen aan het werken in dat soort omgevingen, die verschillen van die van een klinische setting. Een voordeel (tenminste de plaatsen waar ik heb gewerkt) is dat je diensten kunt ruilen met de andere werknemers, zodat je goedkope of gratis gezichtsbehandelingen, manicures en kapsels kunt krijgen.
Ik hoop dat dit wat helpt, Josh. Voel je vrij om terug te schrijven als je nog andere vragen of conflicten hebt, want ik weet zeker dat ik het al heb afgehandeld. Voel je ook vrij om me te beoordelen op AllExperts, aangezien zowel positieve als constructieve feedback me helpt om anderen beter te helpen.
Eerlijk,
Christopher Hall
