Coupons bestaan al sinds minstens 1894 toen Asa Candler, een
drugsgebruiker, stukjes papier uitdeelde voor een gratis glas van zijn merk
nieuwe drank, Coca-Cola. Tegenwoordig kent de verlichte consument de
waarde van het gebruik van kortingsbonnen om geld te besparen en te genieten van het
gebruik van diensten die mogelijk onbereikbaar waren zonder
de kortingsbon. Met de groei van internet zoeken velen nu hun
afdrukbare coupons van het world wide web.
Slimme bedrijven gebruiken coupons om nieuwe klanten aan te trekken. Zonnebank
Saloneigenaren zijn echt mensgericht en begrijpen volledig de
noodzaak om hun klantenbestand tevreden te houden met een hoge kwaliteit
vriendelijke service en een bijna ziekenhuisstandaard van hygiëne in
de salon. Ze weten ook dat ze hun zonnestudio moeten verkopen
om nieuwe klanten te werven.
De grote vraag voor de meeste ondernemers is:"Waar krijg ik
de meeste waar voor mijn marketinggeld?"
Een manier om alternatieven te analyseren om vast te stellen waar de
grootste knal vandaan komt, is door het marketingplan voor
verschillende media uit te kosten. Om de coupons gratis te laten zonnen, kan men
kijken naar gedrukte media zoals kranten, tijdschriften, billboards,
of zelfs naar radio en televisie. Voor de eigenaar van een zonnestudio
zijn deze gewoonlijk onbetaalbaar, behalve op enkele kleinere
lokale markten.
Direct mail is zeker een optie en kan van alles zijn, van hand
geschreven ansichtkaarten tot prachtige voorbedrukte kaarten. E-mail is
een zeer winstgevende manier gebleken om te adverteren. Voor de
laatste twee is de lijst de sleutel tot het succes van direct mailing
en e-mail. Voor direct mail kan een bedrijfseigenaar een lijst ontwikkelen
uit zijn lokale telefoonboek of een forse vergoeding betalen aan een lijstmakelaar
voor een gerichte mailinglijst of iets daartussenin doen.
Laten we, zodat we een voorbeeld kunnen gebruiken, mij dit alstublieft gunnen, laten we
aannemen dat drie bedrijfseigenaren elk hebben betaald voor een lijst,
het drukken, verzenden en verwerken van 1000 couponbriefkaarten en
elk de totale kosten van de bedrijfseigenaar bedroegen $ 730. De eerste
mailinglijst van de bedrijfseigenaar was een koude mailinglijst, wat een
reeks namen en adressen van iemand ergens betekende. De eerste
bedrijfseigenaar ontving het gebruikelijke responspercentage van
op de koude lijst
ongeveer de helft van een procent, wat resulteerde in vijf gloednieuwe
klanten. De tweede bedrijfseigenaar had een iets betere lijst en
kon genieten van het nationale kortingspercentage van
drie procent, wat resulteerde in dertig nieuwe klanten die hun
deur binnenstapten om hun coupons in te wisselen. De derde bedrijfseigenaar had een
zeer gerichte mailinglijst van bekende lokale leerlooiers
die op zoek waren naar een nieuwe salon en ze hadden een responspercentage van
dertien en twee tiende procent, wat resulteerde in een- honderd en
tweeëndertig nieuwe klanten.
Het is duidelijk dat vijf nieuwe klanten beter is dan geen. Dertig nieuwe
klanten is beter dan vijf. En honderdtweeëndertig
nieuwe klanten is beter dan dertig. Een andere manier om dit te zeggen is
dat het eerste bedrijf vijf nieuwe klanten ontving voor marketinguitgaven van $ 730
of $ 146 betaalde per klant die
door hun deur liep om hun coupon in te wisselen. Het tweede bedrijf
kreeg dertig nieuwe klanten voor marketinguitgaven van $ 730
of betaalde $ 24,33 per klant die hun deur binnenkwam
om hun coupon in te wisselen. Het derde bedrijf ontving honderd en
tweeëndertig nieuwe klanten voor $ 730 marketinguitgaven of
betaalde $ 5,55 per klant die door hun deur liep om
hun coupon in te wisselen.
Met e-mail kan men hetzelfde waardeargument maken voor e-mail
lijsten als hierboven met één heel groot extra risico en dat
SPAM genoemd. SPAM kan resulteren in e-mailbeperkingen om
een hele website af te sluiten.
In het begin van de jaren 80 was de leerlooierij een baby. Nu is het een
volgroeide volwassen industrie en het antwoord op de vraag waar
waar een saloneigenaar het meeste waar voor zijn coupon krijgt
marketinggeld zit ergens anders dan in dezelfde identieke
coupons die hun concurrentie uitdeelt. Hoewel je misschien
een geweldige lijst hebt, herkent en ontvangt de hedendaagse consument veel
kortingsbonnen. In 2000 waren er alleen al in de Verenigde Staten bijna 4,5 miljard coupons
in omloop. Ongeveer tachtig procent van
degenen die tussen de $ 25.000 en $ 75.000 per jaar verdienen, gebruikt wel eens coupons
en mensen met deze inkomensniveaus kunnen het zich veroorloven om bruin te worden.
Voortzetting van ons voorbeeld hierboven, voor de saloneigenaar, is het de moeite waard
$ 146 of $ 24,33 of zelfs $ 5,55 per klant uit te geven om
coupons voor de eerste keer bruinen die bijna elke salon weggeeft, of
standaard verwijzingscoupons of verjaardagscoupons of koop drie krijg
één gratis UV-vrije airbrush-bruiningscoupons? Het kwam bij ons op
dat saloneigenaren en leerlooiers wellicht beter geholpen kunnen worden door
deze standaardcoupons voor de bruiningsindustrie voor iedereen gratis beschikbaar te stellen
van een website.
De leerlooier profiteert van het voordeel van de coupon om gratis te gaan zonnen. De eigenaar van de salon geniet van het voordeel dat hij niet
hard verdiend geld hoeft uit te geven om te betalen voor advertenties die de meeste
zonnestudio's gemeen hebben, en de website heeft nog een paar hits. Dat heet coöperatieve reclame.