De telefoon beantwoorden lijkt zo'n eenvoudige taak, maar de manier waarop je de telefoon opneemt, zet de toon voor het gesprek. Als het je baas is die belt, wil je niet op dezelfde manier antwoorden als een telefoontje van je partner. Pas uw telefoonbegroeting aan om de situatie weer te geven.
Een van de "veiligste" manieren om de telefoon te beantwoorden is met de standaardbegroeting -- een eenvoudige "Hallo".
Als je de voorkeur geeft aan iets meer formeels, kun je antwoorden met "Johnson residence" of "Hallo. Dit is Sally." Hiermee identificeert u uzelf voor bellers, zodat ze er zeker van kunnen zijn dat ze het juiste nummer hebben gekozen.
U moet extra voorzichtig zijn bij het beantwoorden van uw zakelijke lijn, aangezien een informele begroeting sommige mensen kan afschrikken. De standaardmanier om een zakelijke lijn te beantwoorden, is door de naam van het bedrijf te noemen, uw naam, en vervolgens te vragen hoe u de beller kunt helpen. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen:"Dahlia's snoepwinkel. Dit is Betty. Hoe kan ik je helpen?"
De meeste mobiele telefoons en sommige vaste lijnen hebben nu nummerherkenning, zodat u de manier waarop u de telefoon beantwoordt direct kunt aanpassen aan de beller. Je kunt gewoon "Hallo mam" antwoorden als je moeder belt, maar zeggen:"Wat is er aan de hand?" als het een goede vriend is.
Als u de beller kent, beantwoordt u de oproep misschien liever op een grappige manier. Een ding dat je kunt doen, is beantwoorden alsof je de voicemail bent, door te zeggen:"Hallo, je hebt Burt's telefoon. Ik kan je oproep niet beantwoorden ..." en kijk hoe lang het duurt voor de andere persoon om te merken dat je daadwerkelijk hebt geantwoord. Je kunt ook doen alsof je een restaurant of ander bedrijf bent om je vriend in verwarring te brengen.