Het kopen van een stofzuiger is niet zo'n grote aankoop als een auto of voertuig, maar het aanschaffen van een goed apparaat kan kostbaar zijn. Een goede garantie kan een factor zijn bij uw aankoopbeslissing. Als u overweegt een Dyson aan te schaffen, dient u de voorwaarden van de garantie te begrijpen voordat u tot aankoop overgaat. Als je al een Dyson hebt gekocht, zorg er dan voor dat je de regels volgt om ervoor te zorgen dat je stofzuiger onder de garantie valt.
Dyson stofzuigers hebben garanties die over het algemeen beter zijn dan de concurrentie. Het bedrijf raadt u aan uw documentatie met uw stofzuiger te controleren (hoogstwaarschijnlijk voor het geval de voorwaarden veranderen), maar er zijn enkele vuistregels die van toepassing moeten zijn. Tenzij anders aangegeven in het papierwerk, heeft elke Dyson-stofzuiger die nieuw is gekocht (er zijn beperkingen die volgen) een garantie van vijf jaar. Gereviseerde modellen worden verkocht met zes maanden garantie.
Zorg ervoor dat de aankoop is gedaan bij een erkende Dyson-dealer. Als het uit een grote winkel komt, kun je er over het algemeen vrij zeker van zijn dat het geautoriseerd is om het vacuüm te verkopen. Privéfeesten zijn dat echter waarschijnlijk niet. Dyson maakt duidelijk dat het bedrijf garanties op stofzuigers die bij een niet-geautoriseerde dealer zijn gekocht, niet zal honoreren. Dus een paar dollar besparen op een rommelmarkt kan je de garantie kosten.
Als u onderdelen voor uw Dyson-stofzuiger moet kopen, koop dan authentieke Dyson-onderdelen. Dit geldt ook voor extra accessoires. Als er reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd, breng deze dan naar een erkende Dyson-reparatiewerkplaats. Bij reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde winkels vervalt de garantie. Het gebruik van onderdelen die geen authentieke Dyson-onderdelen zijn, of zelfs accessoires die niet specifiek voor Dysons zijn gemaakt, doet uw garantie teniet.
Gebruik van de stofzuiger op een manier die in strijd is met de methoden beschreven in de gebruikershandleiding, kan de garantie ongeldig maken. Hetzelfde geldt voor het zelf opruimen van een verstopping. Als u onvoorzichtig bent in uw gebruik (bijvoorbeeld als u hem van de trap laat vallen), wordt de schade niet gedekt door uw Dyson-garantie. Schade veroorzaakt door het weer is ook niet gedekt, dus houd het uit de regen.
Uw Dyson-stofzuiger is gegarandeerd voor standaard huishoudelijk gebruik binnen de grenzen van de Verenigde Staten. Dus bij gebruik buiten het land vervalt de garantie. Als u een schoonmaakbedrijf heeft en de stofzuiger gebruikt voor het uitvoeren van die diensten, vervalt ook de garantie. Er is ook een specifieke uitsluiting voor apparatuur die als huureenheid wordt aangeboden.