Conseguir o que quer, como você quiser, quando quiser!

Você já perguntou a alguém para completar uma tarefa, mas foi notdone do jeito que você esperava? Ou você já concordou em conhecer pessoas ata grande evento, mas não foram capazes de encontrá-los uma vez que você tem aí? Você tem dificuldade para gestão de pessoal ou de delegação responsibilitybecause ninguém nunca faz o que você pedir-lhes para fazer?

Desafios com a delegação, locais de reunião e thecompletion de tarefas geralmente indicam uma comunicação problema.Há são duas áreas que causam uma falha de comunicação: ser específico e de quantificação. Se você aprender a como beeffective nestas áreas, você irá reduzir drasticamente os problemas yourcommunication.

Seja específico e Get What You Want

comunicação ambíguas ou pouco claras pode levar a muito uglyproblems. Termos ou frases como "um pouco" ou "alguma" ou "mais tarde" ou "logo" pode levar a mal-entendidos e falta de comunicação.

Você provavelmente tem seu próprio "enchimento" ou palavras vagas que você usa tostay não específica. Estas palavras são grandes em situações wherebeing específico não é necessário, como quando você diz a aco de trabalho que você está terminando um projeto e se reunirá herin sala de almoço, "em um minuto." Claro que todo mundo sabe thatdoesn't significa exatamente 60 segundos. Isso significa que em breve. Mas o que é "em breve"? Para algumas pessoas isso pode significar 15 minutos. Para os outros "em breve" pode significar apenas três minutos. palavras vagas, muitas vezes meandifferent coisas para pessoas diferentes porque a palavra IsRelative a paradigmas pessoais do ouvinte.

Se você disser a um orador experiente que esperar "um monte de gente" em sua audiência, ela pode esperar para ver dois mil peoplesitting em um auditório. Um alto-falante inexperiente pode onlypicture 35 pessoas na platéia quando disse a mesma coisa.

Indique a um grupo de pessoas para chegar "por volta das cinco horas" e youwill ter pessoas aparecendo em qualquer lugar de 4:30 a 7:30. (I havefamily membros que acreditam que eles estão no tempo, se eles chegam onthe dia certo!)

A data limite é ajustado para ter um projeto concluído "até o final de theweek." Isso significa que o projeto deve ser concluído por 9 am onFriday manhã ou 17:00 sexta-feira?

Seja específico com o que você quer eo que você está falando aboutand você vai ter mais sucesso com as suas comunicações.

Quantificar e criar uma compreensão tangível

É difícil quantificar tudo, embora muitas coisas canbe medida e /ou dado um número. Tentativa de colocar tudo youcan em termos quantificáveis ​​para criar um "valor", especialmente whendiscussing itens não-tangíveis. Vejamos alguns exemplos.

Em um currículo, um candidato a emprego enumera seus responsibilitiesas de trabalho anteriores:

contas de clientes contabilidade Managed manipulados criou novas filingsystem Para dar mais valor concreto para esses itens, os applicantneeds para quantificar seus sucessos e dar -lhes a attentionthey merece. Uma lista mais eficaz em seu currículo seria:

contabilidade tratado de contas no valor de 1500000 $ Managed125-140 cliente contas do sistema que salvou 15 horas de trabalho manual semanal Muito melhor, certo anualmente Criado?

Quando você fala em termos quantificáveis, as pessoas são mais propensos tounderstand o valor dos itens que você está discussing.Quantifying é particularmente eficaz quando você está no mercado abusiness, pedir um aumento, desenvolvendo um resumo do trabalho, ordebating um problema .

Quantificação é extremamente eficaz na venda e marketingprocess. Se você pode quantificar o ganho do que o potentialclient terá pela compra de seu produto ou serviço, ou a perda bynot compra, você será mais bem sucedido.

Se a perspectiva entende e quantifica o problemspecifically, ele vai ser mais propensos a entender o escopo ofthe problema. Em vez de apenas pensar há um "problema withemployee moral," ajudar o cliente a quantificar o problema no realnumbers.

orientar o cliente em potencial em dizendo que o averagelength de tempo um empregado permanece com a empresa é de 16 estatísticas months.Company mostra que custa uma média de $ 3.500 peremployee para as classes de formação, um uniforme, e employeesupplies padrão. Durante o treinamento, um empregado recebe um paycheckbut ainda não é produtivo. O salário médio de um empregado é de R $ 2.500 por mês e leva dois meses para treinar um novo funcionário, custando à empresa US $ 5.000 de salário durante o treinamento. Média foi 25 novos funcionários devem ser contratados a cada ano. Portanto, itconservatively custa à empresa US $ 212.500 por ano apenas para trainnew funcionários.

Se a sua solução para a rotatividade de funcionários é menor do que o custo ($ 212.500) do problema, o cliente seria insano notto contratá-lo, certo?

Deixe os números de fazer a venda para você . Os números são tangible.Numbers são concretos. Números falam por si.

Assim, por ser específica e quantificação você vai começar a ter whatyou quiser, quando quiser, e como quiser-lo mais vezes. Youwill ser um melhor gerente, líder, negociador, e overallcommunicator. Agora vá lá e se divertir com suas ferramentas newcommunication!