O triunfo de um Joy Junky Como escolher a alegria pode mudar tudo
A DESCIDA
O nosso amigo, que chamaremos de "Kay", começou a trabalhar como Operário onlySocial em uma clínica de tratamento médico cerca de seis monthsago. Esta clínica emprega cerca de 40 pessoas, e funciona em dois turnos, seis dias por semana. Cerca de 120 pacientes são servidos semanalmente, com eachvisiting 3 vezes por semana.
Um grande contingente de pessoal, incluindo o diretor, oftenuses um idioma diferente do Inglês. Cerca de 8 meses atrás, theDirector foi promovido de dentro da organização sem priorexperience gestão de grandes grupos. Quando Kay apareceu na thescene como o assistente social solitário em equipe, ela tinha movedfrom recentemente fora do estado, foi de novo para a comunidade médica, e thediverse mix cultural nesta organização. Então, ela sabiamente decidedto entrar com poucas expectativas e fazer o seu melhor para caber intothis cultura de trabalho usando seu considerável talento como um objectiveobserver. Uma das primeiras coisas que ela notou foi thatinteractions entre pacientes e funcionários faltado respect.She costumava ouvir conversas aquecidas em um foreigntongue. Todos Kay compreendeu foi a raiva. A pessoa Kay wasreplacing apareceu muito disperso, desorganizado, e os relacionamentos hadgenerally pobres com o resto da equipe. Kayattempted para aprender a foto maior dela por continuallyasking perguntas que iria ajudá-la a entender onde um SocialWorker encaixam nesse estabelecimento. O que era esperado? Como Willi ser percebido? Quais são as atitudes do staffabout médica do trabalho que vou fazer? Que processos estão no lugar tohandle isso e aquilo?
Nem a saída do assistente social, nem qualquer outra pessoa para That Matter, parecia ter qualquer resposta para ela. A equipe simplyappeared para operar como um grupo desconexo de indivíduos, correndo sobre, apagando alguns incêndios, e faltando os outros em forma ahaphazard. Às vezes, eles iriam repetir cada other'swork. Outras vezes tarefas importantes seria esquecido. Everyoneseemed para operar através de uma nuvem de medo e raiva. Kay, normalmente uma pessoa muito feliz e entusiasmado, logo foundherself ir trabalhar todas as manhãs com um nó no estômago. "Eu não tinha idéia de onde eu estava nesta cultura, onde eu me encaixo, orhow para ser apreciado. O Diretor estava constantemente gritando ateveryone. Eu não sabia se eu ia ser gritado forsomething eu deveria estar fazendo ou não fazendo ". Wasthick tensão neste lugar. O Director iria começar a gritar início inthe dia e todos focados em simplesmente evitando as balas do restof o dia. Som qualquer pessoa familiarizada?
Esta não é certamente o tipo de organização qualquer um de vocês outthere pode relacionar-se, não é? Não queremos!
O DESLOCAMENTO
Finalmente, um dia Kay acordou e decidiu que ela não ia tolive como este anymore. Ao contrário de muitos, Kay não precisa trabalhar tosustain-se financeiramente, e tinha o suficiente inherself confiança de saber que ela pudesse encontrar um emprego em outro lugar se ela precisava to.She decidiu tentar algo novo, sabendo que ela tinha o powerto sair se isso não aconteceu exercite-se. Você vê, Kay é um cookie.She inteligente disse, "eu sei que no fundo eu faço minha própria alegria. E caso decidi escolher alegria neste trabalho! "Kay decidiu que ela wouldand não iria tolerar. Ela seria agradável, amável, andconsiderate, no meio da turbulência em curso e não letanyone, não importa qual a sua posição, tratá-la withdisrespect, incluindo o seu Director.
Kay define limites. Um dia, logo depois que ela fez DECISÃO, o diretor começou a gritar com ela. Ela lhe disse: "Por favor me diga o que você espera de mim, mas não grite em meanymore ou eu vou sair." Muitas pessoas temerosas podem chamar isso athreat. Mas ouvir isso meus caros amigos, este são chamados simplesmente "consequências" por aqueles com o coração para exercê-los. Kaypays-lo para a frente. Mesmo que as pessoas não foram muito simpática para oneanother, Kay decidiu começar elogiando todos na thestaff que demonstrou a menor competência ou positivebehavior. Ela começou a tomar cuidado extra para apreciar thesecretary que levou mais abuso do que ninguém e que interactedwith todos. Kay começou a alimentar a fome da equipe para positiveReinforcement. Kay deixa a equipe. Mesmo que Kay não foi partof uma equipe de trabalho altamente funcional, ela começou a agir como se shewere. Ela iria entrar e ajudar com qualquer pequeno trabalho thatcrossed seu caminho, mesmo que fosse fora do seu reino, apenas totake um pouco da carga fora de seus colegas de trabalho. Eram coisas simplelittle como fazer um telefonema rápido, fazer uma cópia, enviando uma carta, transmitindo uma mensagem, etc.
Kay escolhe maestria. Kay decidiu que ela estava indo para colocar allshe teve em seu trabalho. Ela começou a prestar extraordinaryservice sim oferecer simplesmente o normal.
Kay encontra um aliado. Um dia, um novo colega de escritório apareceu e sherecruited ela como um aliado. Todos os dias, eles encontraram uma "missão de theday" para assumir. Este foi, por vezes, apenas uma pequena coisa, problema persistente da likesomeone que ninguém poderia resolver. Theywould resolver esse tipo de coisa o tempo todo. Kay encontrou thathaving um aliado multiplicado não só os seus resultados, mas a sua joytoo.
Kay não alimentar o fogo. Sempre que Kay estava no meio de aconflict que não envolvesse ela e que ela não se sentia impacto ableto, ela se afastou. "Nenhum ponto de mexer com a minha alegria quando Idon't precisa!" Nenhum piquenique. Não se engane, caro leitor. Theenvironment aqui não era tudo alegria e luz. Kay foi confrontado dailywith morte e os moribundos, com amputações iminentes, doença e doença terminal. Joy foi uma escolha. Uma ela teve que keepchoosing cada momento.
O DESPERTAR
Depois de cerca de 6 semanas após Kay decidiu escolher alegria, peoplestarted vindo para ela com os seus problemas e preocupações. Kaydidn't tentar corrigir qualquer um dos seus problemas. Ela ouviu difícil andsuggested coisas que poderiam fazer para resolver ou reduzi-los. Shehelped-los a encontrar maneiras de fazer escolhas saudáveis como se ela wasdoing. "A próxima vez que você sentir que está prestes a explodir atsomeone, tomar uma respiração profunda longa e agradável, diga-se que you'rechoosing alegria de hoje, e se perguntar: 'Como posso fazer thisdifferently?" Kay nunca levou os lados. Quando as pessoas vinham para herblaming os outros por suas viradas. Ela apenas ouviu e madesuggestions sobre como eles poderiam pensar ou agir de maneira diferente. Mais andmore as pessoas começaram a cair no escritório de Kay em uma base regular. "Eu não quero parecer pretensiosa aqui, mas parecia que peoplewanted o que eu tinha ... 'alegria'. Ajudei-os a escolher por si próprios. Ikept dizendo-lhes: 'Pare brigas. Lembre-se de respirar, thenchoose alegria. "Nós ainda fez um cartaz que dizia:" Lembre-se tobreath. "As pessoas adoraram." "O diretor foi um dos worstattackers. Uma vez que eu construí um pouco mais de confiança com ela, ela era inmy escritório compartilhando seus problemas. Um dia eu perguntei, 'yourreally está recebendo o que você quer por gritar com todo mundo?' Shefinally foi capaz de ver que ele simplesmente derrubado equipe andmodeled mau comportamento para eles. "" Ela me prometeu um dia para notyell para o dia inteiro e hasn 't feito publicamente por seis semanas. Ela agora toma problemas com indivíduos em particular em heroffice e trata-los em um tom civil. "
HOJE?
" Hoje as coisas são cerca de 60% melhor. Estou ansioso para ir towork. As pessoas estão mais agradável. Eles ainda entrar agora andagain, mas a atmosfera é bom o suficiente agora para iniciar o realwork de tornar esta organização hum. As pessoas estão agora moresolution orientado em vez de orientada a culpa. Agora que peopledon't tem que ser tão preocupados em defender-se, there'smore energia disponível para se concentrar em soluções e processos thatwill tornam a vida melhor para todos "TIPS KAY'S PARA A MUDANÇA
-.. Novas opções produzir novos resultados . Kay foi espantado em como littleeffort pode produzir uma mudança tão grande. Escolhendo alegria é simplesmente uma decisão que. Eu apenas decidi que eu estou aqui para ter o melhor dia Ican ter e ser tão produtivo quanto eu posso ser, e ter alegria em MyHeart. - Às vezes, a coisa mais positiva que você pode fazer é toleave uma organização. Eu ajudei um casal pessoas fazem thedecision deixar este lugar. Se demorar muito de você horas extras, em algum ponto, você tem que perceber que você não pode afetar thisplace sem perder sua alegria
-. Encontre sua paixão e escolha o domínio em seu trabalho 100% de thetime. Encontrar um lugar para si mesmo que mantém a paixão por você, aplace que tem espaço para a sua alegria. - Seja um mordomo de confiança. Youcan tem dias ruins, e você pode ser frustrado, mas não atacar outat outros, apenas ele próprio e que as pessoas saibam o que está acontecendo withyou para que eles não levá-la pessoalmente. - A alegria não é simplesmente asmile em seu rosto todos os dias. Não significa necessariamente tohappiness, embora possa levar lá. É ser verdadeiro toeveryone, especialmente se. - Capacitar as pessoas para resolver theirproblems e fazer escolhas diferentes e mais eficazes. -Consciously Modelar o comportamento funcional. - Escolheu para levar yourself.Ask o que você pode fazer em seu pequeno pedaço do mundo. Developoptions para si mesmo, para sua sobrevivência não está em jogo, se você haveto deixar uma organização. - Saber que alguém assumir um newbehavior em um sistema muda o sistema.
Sobre o autor: Steve Davis, MA, MS, é um Facilitator'sCoach, Infoprenuer, e free-lance humana, ajudando facilitadores, líderes organizacionais, educadores, formadores, treinadores andconsultants se apresentar com confiança, theircreativity acesso, capacitar seus grupos de baixo desempenho, melhorar as habilidades theirfacilitation, e construir sua andoffline negócio on-line. Subscrever a seu ezine semanal livre atwww.MasterFacilitatorJournal.com.