eu presido uma comissão para uma instituição de caridade local que estava em situação financialdire devido à realocação de fundos, como resultado os esforços de ajuda of9-11. A nossa organização perdeu US $ 85.000 em fundingfor do ano e mal era capaz de pagar o aluguel. Meus committeewas encarregado de obter essa mensagem aos doadores últimos quicklyin esperanças de manter a organização.
Duas semanas após as informações de contato do doador foi dado aos membros thecommittee, I e-mail da comissão para ver como eles weredoing com as suas chamadas. Abaixo encontra-se uma das respostas.
"As coisas têm sido uma loucura ocupado no trabalho e eu não tenho sido capaz tomake as chamadas ainda e eu estou saindo de férias depois de tomorrowuntil segunda-feira o que significa que vai ter um monte de recuperar o atraso em quando iget volta. Vou tentar fazer as chamadas, logo que humanlypossible. "
O que essa mulher realmente quer dizer? Ela queria dizer shewas muito, mas tinha mais comprometido seu tempo e não seria ableto fazer as chamadas. Em vez disso, ela se fez soar bagunça afrazzled como que colocou as chamadas na parte inferior de sua Para DOLIST.
Teria sido muito mais poderosa se ela tivesse justadmitted que ela tinha mais comprometido e simplesmente não poderia makethe chamadas. Listando todas as coisas que fez seu dia ocupado andmore importante do que as chamadas, também fez sua appearunprofessional.
A maneira mais eficaz de lidar com a situação teria sido tosay, "Eu peço desculpas para não terminar as chamadas, como prometido, infelizmente, eu tenho mais comprometido o meu tempo. Estas chamadas areimportant e não devem ser adiadas por mais tempo. Existe someoneelse no comitê que tem algum tempo adicional para makethem? "
Esta abordagem teria mostrado que ela reconheceu que ela iria notbe capaz de cumprir sua promessa, mas é adulto o suficiente para admitir itand deixar alguém fazer a solicita, em um esforço para não makematters pior. Quando perguntei à mulher se ela gostaria someoneelse para fazer as chamadas para ela, ela aproveitou a oportunidade.
Se alguém lhe pedir para fazer algo que você é incapaz de fazer ordon't quer fazer-dizer simplesmente, "não".
Alguns exemplos:
Você está convidado a uma festa que você não puder comparecer:
Você diz: "Obrigado pelo convite, embora eu compromissos já haveother para que . tempo "
Você diz:" Minha agenda está cheia nesse dia e eu não será capaz tomake-lo "
Você diz:". tem sido uma semana difícil e eu planejado ficar thatnight casa e ter tempo para mim. Obrigado pelo convite. "
Seu chefe lhe pede para lidar com um novo projeto que você couldn'tpossibly terminar a tempo.
Você diz: "O nosso departamento está atualmente envolvido com três otherprojects. Para terminar este projeto no tempo, um dos thoseprojects vai precisar de uma extensão de tempo ou para ser delegada toanother departamento. Existe alguém que pode lidar com ThisProject ou um de nossos outros projetos podem ser delegadas a anotherteam "
Você diz:" Pode o prazo para este projeto ser estendido para theend do mês "Se" não "? , em seguida, usar a resposta acima.
Você diz: "Esse projeto vai exigir a minha attention.Which indivisível dos outros itens que estamos a trabalhar eu posso delegar toMike?"
Sentado na praça de alimentação no shopping uma tarde de sábado , Ioverheard uma mulher dizendo ao marido sobre a requestmade ridícula a ela por seu chefe. O marido perguntou-lhe como ela respondedto o pedido e sua esposa exasperado, exclamou: "É myboss! O que eu ia dizer ... não? "
Dizer" não "de forma eficaz é uma ferramenta poderosa. Aqueles que dizem nosuccessfully ter mais controle sobre seus horários e feelmore no controle de suas vidas, especialmente quando se trata tosaying não às figuras de autoridade. É uma pequena palavra, mas é jampacked com o poder. Aprenda a usar é eficaz e você willincrease o seu poder de forma exponencial.