1. Zostaňte v pokoji a komunikujte priamo:
* Priblížte sa k stylistke: Porozprávajte sa so stylistkou priamo a pokojne vysvetlite, že rany sú oveľa kratšie, ako ste požadovali, a nezodpovedá obrázku. Buďte konkrétni o tom, čo ste chceli, a znova im ukážte obrázok.
* Buďte zdvorilí, ale pevné: Vysvetlite, že nie ste spokojní s výsledkom a chceli by ste riešenie.
2. Možné rozlíšenia:
* Ponuka na opravu treskov: Stylistka by mohla ponúknuť na opravu rany ich orezaním alebo pridaním rozšírení na ich predĺženie.
* Čiastočná náhrada: Požiadajte o čiastočné vrátenie peňazí na kompenzáciu neuspokojivej služby.
* bezplatný účes v budúcnosti: Niektoré salóny môžu v budúcnosti ponúknuť bezplatný účes ako spôsob, ako napraviť veci.
3. Čo robiť, ak ste nespokojní s odpoveďou stylistky:
* hovorte so salónovým manažérom: Ak stylistka nie je ochotná pomôcť alebo nie ste spokojní s ich riešením, porozprávajte sa s manažérom salónu. Vysvetlite situáciu a svoje obavy.
* Zvážte kontaktovanie miestnej agentúry na ochranu spotrebiteľa alebo Better Business Bureau: Ak salón odmietne vyriešiť vaše obavy, môžete podať sťažnosť.
Dôležité poznámky:
* Dokumentujte všetko: Uvedomte si záznamy o svojich rozhovoroch so stylistkou, manažérom alebo iným relevantným personálom.
* Neboj sa odísť: Ak máte pocit, že salón neberie vaše obavy vážne, nebojte sa odísť. Nemusíte prijímať zlé služby.
Zameranie na vašu dcéru:
* ju upokojte: Je prirodzené, že sa vaša dcéra cíti rozrušená, ak sa jej nepáči jej účes. Upokojte ju, že sú to len vlasy a vyrastie späť.
* Nájdite spôsoby, ako sa cítiť lepšie: Mohli by ste vyskúšať stylingy jej vlasov inak, kupovať jej nejaké roztomilé vlasové doplnky, alebo ju dokonca vziať, aby získala špeciálnu pochúťku.
Pamätajte, že cieľom je vyriešiť situáciu spôsobom, ktorý vám a vašej dcére necháva byť spokojná. Buďte zdvorilí, ale asertívni a v prípade potreby sa nebojte hľadať ďalšiu pomoc.