Fråga FRÅGA:Jag tog min 18k-ring med 46 VS-diamanter till en juvelerare för reparation eftersom ett av hörnen hade en liten "grov" fläck och jag var orolig att jag skulle förlora en diamant. När jag hämtade min ring från reparationen - ringen lyste mer än vanligt - vilket jag ifrågasatte vid tidpunkten för hämtning. Elva veckor efter reparationen )i naturligt ljus) märkte jag att 3 av de 46 VS-diamanterna var grumliga. Vid ytterligare inspektion med en 10X lupp såg jag sidan med de grumliga diamanterna ut som om den hade smält och hade små hål i vad som var en solid 18k ram. Jag fick veta att värmen som användes under reparationen inte skulle få diamanterna att missfärgas och juveleraren tar inget ansvar för skadorna under reparationen. Kostnaden för ringen var 8 500. Är det möjligt att tre av diamanterna kan ha blivit missfärgade under reparationen och vad kunde ha använts för att dölja skadan på min ring? All hjälp skulle vara mycket uppskattad.
SVAR:Kära Jill, tack för frågan och ditt tålamod. Allexperts har svikit mig fruktansvärt genom att inte skicka e-postmeddelanden om väntande frågor, vilket gör att vissa frågor besvaras senare än jag skulle vilja. Jag hittade just nu din fråga på sajten och har inte fått något meddelande om att du ställt en fråga till mig. Jag har inte fått några svar från allexperter eller deras moders webbnärvaro, about.com. efter minst 10 förfrågningar till varje teknisk och kundsupportadress de erbjuder. Ledsen att jag stör dig med detta. Jag svarar normalt på frågor samma dag som jag fick och att vara sen passar mig inte bra.
Nu till det som är viktigt och det är din ring. Oavsett vad juveleraren har sagt kommer diamanter att brinna och det typiska resultatet är en frostad look på ytan. Detta orsakas av överhettning eller överdriven tid av en låga på stenen. När en inställning byggs upp med en ficklampa är behovet av noggrann kontroll av metaller, lödningar och värme absolut nödvändigt. När du värmer upp en del av en ring för att applicera en ny metallsektion är det förvånansvärt lätt att inte lägga märke till den faktiska placeringen av lågan och en del av lågan i den hetaste delen av lågan kan vara på diamanter vid sidan av. Eller så kanske juveleraren försöker smälta ihop ny metall på plats eller använder för hög temperatur för lödlödning. Vad anledningen kan vara, intensiv värme på en diamant kan och kommer att bränna ytan. detta ses i allmänhet inte förrän ringen är kyld, rengörs från lödrester och undersöks. Vid den tidpunkten är alternativet att ersätta den brända pärlan. Jag har bränt diamanter oavsiktligt och att göra det är verkligen i listan över "det kan hända"-evenemang som en bra juvelerare inte vill se i sitt arbete. Den ljusa poleringen beror sannolikt på efterbehandling som applicerats vid putsmaskinen som ett näst sista steg i jobbet.
Är ringen vitguld? Om så är fallet är arbetstemperaturerna i allmänhet högre än med gula 18k. Ringen kan ha fått en rodiumplatta för att ge en enhetlig färg till alla, i huvudsak en vitare look än vitguld som vanligtvis appliceras på vitt guld från tillverkaren.
Jag kunde inte hitta en bra länk till en bild av en bränd diamant. Tänk på att det har en liten dis som skymmer poleringen av ädelstenen, vanligtvis på en del av ytan men möjligt på hela den exponerade ytan. Jag ser ganska mycket ut som frost. Atmosfären ger inte tillräckligt med syre för att stenen ska fatta eld och gå upp i rök så värmeskadorna är begränsade men förstör ändå stenens utseende, säkerligen en viktig faktor när stenen var av en vs klass för att starta.
Jag är inte säker på vad du menar med "dölj skadan på din ring". Vänligen använd en uppföljning för att återkomma med mig om det om det är nödvändigt.
Jill, om det finns en ganska hög kvalitet juvelerare i ditt område, kan du be juveleraren eller annan kvalificerad person där att ta en titt och se om ädelstenarna är "frostade". Tanken är inte att involvera den nya juveleraren utan att stödja det som redan verkar vara situationen. Juvelerare tycker inte om att bli ombedd att kritisera en annan juvelerares arbete men det borde vara lätt att svara på.
Pinhole-utseende kommer ibland från överhettade lödningar, ett nästan förväntat resultat av värme som skulle bränna eller frosta en diamant.
Vänligen återkomma med mig med hjälp av en uppföljning om du behöver mer information. (Jag kommer att lämna öppningen!, förlåt för det.)
Gud välsigne och frid. Thomas.
Om du vill vara så snäll att betygsätta det här svaret kommer jag att uppskatta det mycket. Återigen, förlåt för att jag är en dag eller två försenad.
---------- UPPFÖLJNING ----------
FRÅGA:Tack för att du svarade Thomas:) toppen av ringen där huvudstenen sitter omgiven av 46 vs diamanter är 18k gult guld - ringens band är 14k vitguld. När jag uppmärksammade ägaren på skadan - frågade jag om juveleraren var medveten om att delen hon arbetade med var 18k (trodde att facklan kan ha varit inställd för högt) eftersom jag inte nämnde det när jag lämnade ringen för reparation. Hennes svar var förstås och när hon frågade juveleraren framför mig om facklan kunde ha skadat stenarna - hon var snabb med att säga nej - drog slutsatsen att jag måste ha gnuggat ringen mot Brick när jag var på Lowes när jag upptäckte att tre stenar lyste inte. Jag rengör mina smycken nästan dagligen - vilket gör det svårt för mig att tro att jag inte såg det tidigare? Jag lät en juvelerare berätta för mig att hon kan ha lagt ett rhodiumrock på det som skulle få stenarna att glänsa - men att det skulle försvinna med tiden. Om detta är fallet och hon täckte den för att täcka skadorna tror jag att min besatthet att rengöra mina diamanter kan ha slitit bort det hon någonsin lagt på dem? Jag var tvungen att visa ägaren GiA-certifikatet på ringen och allt annat pappersarbete för att bevisa diamantkvaliteten. Det här företaget designar och gör skräddarsydda smycken så jag är säker på att de skulle ha något till hands för att täcka upp skadan. Diamanterna var små - så jag tror att det hade varit svårt för henne att ta ut dem, polska och återvända till miljön. Jag uppskattar att du hjälper mig att förstå vad som hände med min ring under reparationen. Tack igen för att du svarar. Jill
SVAR:
Dina kommentarer behandlas som en fråga och här är svaret. Den här gången kom det till min e-post direkt. Uppföljningar tenderar att göra det.
Jill, antingen är juvelerarna okunniga om att en diamant kan brinna och få en frostig blick av skadan eller så är de medvetet bedrägliga.
För att hålla saker klart fäster rodium bara på metall och inte på ädelstenar. Stenarna kan ha fått ett lager cement av någon vattenklar typ, vaxat eller en mängd andra saker till och med möbelpolish. Återigen, kanske skadan inte var gömd men inte så uppenbar att den fångar ditt öga omedelbart. Utsikten med en lupp är ganska avslöjande och det blotta ögat kanske inte ser glasyren på mindre ädelstenar, till och med ganska reflekterande VS-egenskaper...ibland måste ljuset träffa stenen i precis rätt vinkel med din syn.
Tegelstenar? En sten kan vara flisad men en tegelsten frostar inte en diamant av nötning. En tegelsten är väldigt mjuk jämfört med diamant, den hårdaste av alla ämnen. Och var ringen också sliten? Jag ser bevis på att juvelerare vilseleder dig genom okunnighet eller avsiktligt. Om av okunnighet kommer fler diamanter att skadas i framtiden för den verkstaden!
Små stenar sätts regelbundet i smycken och kan tas bort och återställas, om än med viss skicklighet och uppmärksamhet som krävs, med stöd av erfarenhet. Det arbetet är inte lätt men ligger inom kompetensen för en bra professionell juvelerare.
Jag är imponerad av din beslutsamhet att hålla din ring ren. Brist på den sortens uppmärksamhet är själva anledningen till att jag har sett så många damer som just upptäckte att en sten saknas! Hur gick det till!...Ringarna har i allmänhet inte blivit ordentligt rengjorda eller kontrollerade på flera år. Jill, bra för dig!
Tack för att du kom tillbaka med mig. Gud välsigne och frid, återigen, mer är bättre! Thomas.
---------- UPPFÖLJNING ----------
FRÅGA:Thomas, tack igen för informationen. Den här juveleraren är absolut osanning och när jag gick tillbaka med ringen 11 veckor efter att jag upptäckt de grumliga stenarna och sidan av ringen, blev jag dåligt behandlad från det att jag gick in genom dörren. Juveleraren undersökte de grumliga stenarna för äkthet - allt medan ägaren borrade mig om var jag annars hade tagit ringen. Insisterar på att jag var ansvarig för skadan. De grumliga diamanterna var synliga med blotta ögat och när de undersöktes under en 10x lupp såg de ut som om de hade sot på sig. Det är därför jag trodde att inställningen på ficklampan kan ha varit för hög. Onödigt att säga, trots att ägaren inte erkände att de var ansvariga, gick ägaren med på att göra det rätt genom att ersätta de grumliga stenarna. När jag plockade upp ringen efter den här reparationen föll en sten nära kanariediamanten på översta våningen ut i min handfat inom en timme efter att jag kom hem när jag städade sallad. Jag lade omedelbart ringen i en påse av rädsla för att förlora fler diamanter och återställde till juveleraren nästa dag för att ersätta denna diamant. Det var inte förrän senare på kvällen (efter att min man hämtat den) som jag tittade extra noga på min ring där alla diamanter hade bytts ut.... Hon hade bytt ut de tre grumliga diamanterna med större stenar. Slutresultatet blev att ringen böjde sig på den reparerade sidan. Diamanten som ersattes på den andra nivån (bredvid kanariediamanten (värderad till över $5 000.) på den reparerade sidan hade en droppe guld nästan lika stor som den ersatta diamanten ovanpå den. Vid första anblicken trodde jag en bit av svart tråd hade fastnat i ringen... Men vid ytterligare inspektion med min lupp - det var droppen av guld som skapade en skugga.. Jag tog aldrig tillbaka ringen till dem och lämnade in ett klagomål till BBB att de slåss och lägger skulden på mig. Inställningen byttes ut och diamanten återställdes. Vi är i färd med att försöka få tillbaka kostnaden för att byta inställningen såväl som kostnaden för den ursprungliga reparationen som orsakade allt detta till att börja med Det tråkiga är att ärlighet skulle ha tjänat dem bättre än att försöka "dölja det" eftersom jag skulle ha valt en annan lösning än att ha ringen förstört på grund av juvelerarnas bristande erfarenhet genom att tillåta dem att ta bort och ersätta den grumliga diamanter som hon skadade. Det har du varit oerhört hjälpsamma och jag kommer att fortsätta min strävan att avslöja dem. Baserat på min erfarenhet med henne... den här juveleraren har gjort detta förut och jag är säker på att min ring inte kommer att vara den sista felaktiga reparationen och täckningen. Att göra rätt är alltid det rätta att göra. Tack igen för din hjälp. Gud välsigne - Jill
Svar Jill, jag hoppas att ditt klagomål till BBB ger något gott från hela affären. När jag har varit runt företagare som beter sig så här:"Juveleraren undersökte de grumliga stenarna för äkthet - allt medan ägaren borrade mig om vart jag annars hade tagit ringen. Insisterar på att jag var ansvarig för skadan" önskar anställda undantagslöst att stanna kvar följer ofta samma beteendemönster som ägaren. Tyvärr kan en person skapa ett dåligt rykte som är irreparabel och det kan även verksamheten.
Varför inte vara ärlig och hålla fast vid det? Jag förstår helt enkelt inte det där förhållningssättet till att arbeta med andra i vardagen och absolut inte i en offentlig verksamhet. Tyvärr, medan en kallelse till domstol för småmål om ofta effektiv, kan en domare se detta som en sak som hon sa, men han sa sak utan tillräckligt med bevis.
Återigen, mina önskemål är att det rätta slutet ska komma för dig.
Gud välsigne och frid. Thomas.
