Problem med förlovningsring

Fråga
Thomas,
Min fästmö friade i december 2010 (för bara 3 månader sedan). Min ring är en vacker 1ct princess cut sten monterad på ett platina band med kanalinsatta princess cut diamanter i den. I januari 2011 lossnade en av sidostenarna i inställningen. Jag tog genast in den till juveleraren för att de skulle reparera ringen. En vecka senare kom det tillbaka ännu värre än tidigare. Juveleraren hade lämnat ett stort gap mellan två av diamanterna i kanaluppsättningen och en av diamanterna dök mot en annan diamant. Efter veckor av reparationsproblem gav juveleraren mig ett helt nytt band som sa att det andra bandet inte kunde repareras. Inte ens två veckor senare märkte jag att även detta band hade problem. Det finns en sten i kanaluppsättningen som lutar i cirka 15 grader (denna gång mot kanten av bandet snarare än en annan sten). Jag har fått höra att kanaluppsättning är det säkraste sättet att sätta diamanter men nu börjar jag tvivla. Är detta ett problem jag kan förvänta mig med alla kanalinsatta diamanter eller har just denna ring/juvelerare ett designfel?
Tack så mycket för all din hjälp,
Barbara

Svar
Kära Barbara,

Det finns ett gammalt talesätt om "gör inte budbäraren illa" och det gäller här. Det finns inget sätt att du borde ha upplevt dessa problem. Första gången får det mig att tro att bänkjuveleraren helt enkelt inte visste hur man reparerade ringen. Den andra händelsen säger mig ännu mer:Dåligt hantverk misstänks i första hand. Det här låter helt enkelt som felaktiga varor och en smyckesbutik som inte är utrustad för att säkerhetskopiera det.

Om fabriken kan tillhandahålla en ring utan problem och juveleraren kommer att göra det, skulle du fortfarande oroa dig för kvaliteten på stensättningen i ringen? Min första tanke är att göra ditt bästa för att få tillbaka dina pengar och handla någon annanstans.

Detta borde aldrig hända någon men jag ser det mer och mer med smycken idag. Mycket är uteköpt och väldigt lite tillverkas faktiskt i det här landet. Om du inte är i USA, kan du fråga butiken om namnet på tillverkaren. Utmärkta smycken tillverkas i Thailand, Turkiet, Indien, Kina och andra länder. Samma länder producerar dåligt utfört arbete, allt beroende på företaget.

Rätt gjord kanalinställning är mycket hållbar och säker. Om det görs dåligt tenderar problemen att föröka sig.

Barbara, när du handlar gör du så gott du kan och är beroende av att smyckesbranschen hjälper dig. I det här fallet, till både dig och din fästmös besvikelse, borde ringen ha varit bättre till att börja med. Påpeka problemen med ringen till butiken och låt dem veta att du inte är nöjd med denna viktigaste ring. Du vill inte bry dig om det över tid och vill ha en ring med ordentligt satta stenar. Om de inte kan tillhandahålla det bör de återbetala ditt köpesumma.

Jag är mycket ledsen att detta hände er båda. Gud välsigne och frid. Thomas.