Pitting, sprickbildning och deformitet av vitguldsring

Fråga
FRÅGA:Hej,

Jag köpte en ring i vitt guld för 6 veckor sedan. Inom de första tre veckorna efter köpet dök det upp många små gropar på ringskaftet mittemot stenen. De är inte runda hål, utan markisformade. Några dagar senare såg ringen böjd ut och sprack sedan rakt ner i mitten. Sedan började de två sidorna att överlappa varandra, vilket gjorde att stiften blev väldigt lösa. Jag tog in den till juveleraren och de gjorde en ny halvskaft. Tre dagar efter att ha hämtat den börjar hela processen igen. Jag tog tillbaka ringen och de polerade den och drog åt stiften. Jag är orolig att den här processen kommer att hända igen. Jag jobbar på skrivbordet och tar av mig min ring för rengöring, handtvätt etc. Mina andra ringar i vitguld är bra. Vad händer med den här vita guldringen?

SVAR:Hej Erin, jag är ledsen att du upplever detta. Gjutningen är defekt och blev så att för mycket värme applicerades i processen. Köpte du ringen från juveleraren du just tog den till för att få den reparerad? Om inte kan du ha ett problem eftersom du ändrade den ursprungliga ringen genom att ta den till någon annan än personen eller företaget du tog den till i början. Du behöver definitivt en ny ring för dina problem kommer att fortsätta tyvärr. Förlåt. låt mig veta resultatet. Om du inte blir nöjd kan du ringa den bättre affärsbyrån i din stad och lämna in ett klagomål eller gå till justitieministern för denna funktion.

Steve

---------- UPPFÖLJNING ----------

FRÅGA:Hej Steve,
Jag har bara fått ringen besiktigad och fixad av originaljuveleraren. De håller inte med om att ringen är defekt och skyller på mig. Jag har kontaktat BBB och Visa så vi får se. Med en defekt gjutning, kommer polering tillfälligt att lösa eventuella kosmetiska problem? Några råd för att bevisa detta för juveleraren? De anklagade mig för att ha misshandlat den här ringen.

Svar
Polering kan om porositeten är liten men troligen kommer den att börja igen. Juveleraren bör stå för detta. Ta reda på vem hans castingföretag var. Du kan alltid stoppa betalningen för ringen med ditt Visa och hitta en annan juvelerare och börja om. Lycka till. Vem och var är juveleraren?

Steve