förvrängde karatvikt

Fråga
Jag köpte en ring för flera veckor sedan från ett exklusivt varuhus som annonserades som 1,98 karats totalvikt. Jag hade ändrat storlek på ringen i butiken. När jag fick hem ringen insåg jag att de tre huvudstenarna (totalt åtta diamanter) faktiskt var illusionssatta vilket gjorde att de såg större ut. Jag gick till slut till en juvelerare som sa att den totala karatvikten möjligen var max 1 karat. Men han sa att om han gjorde en bedömning (han är i samma galleria) skulle de bara rabattera honom och jag behövde gå till en certifierad värderingsman och han gav mig ett namn. Varuhuset vägrade göra något som sa att jag hade ändrat storleken på ringen. Jag mailade kundtjänst och fick samma svar. Jag har kvittot och bilden på varan från reklambladet är alla tydligt märkta 1.98cttw. De sa till mig att jag måste få det utvärderat. Om jag får en värdering som visar att den inte är 1,98 cttw, vad skulle vara mitt nästa steg? Butiken sa såklart att de skulle skicka värderingen till köparna i "New York". Varför skulle köparna erkänna att de hade fel? Jag kan inte fatta att jag var så dum.

Svar
HEJ JOYCE,

LÅTER SOM EN RUNDTAKTIK FÖR MIG. DETTA ÄR DERAS BASTIGASTE TID PÅ ÅRET OCH DE FÖRSÖKER UTSKÄDA DIG OCH HOPPAS ATT DU BARA KOMMER ATT LÅTA DET SLUT. OM JAG VAR DU SKULLE JAG GÅ TILL DOMSTOLEN FÖR SMÅ KRAV OCH KÄNNA DET TILL DEM. DE ÄNDRADE STORLEK SJÄLV! LITAR DE INTE på SIN EGEN juvelerare? FÅ SÅ MYCKET DU KAN OCH KANSKE KOMMER DE INTE FÖRSÖKA RÅDA ANDRA KUNDER. EN BRA ADVOKAT SKULLE HA FELDAG MED DETTA. DU HAR RÄTT OCH TA INTE NÅGOT GUFF FRÅN DEM. LYCKA TILL

PETER