förlorad safir

Fråga
Hej. Jag fick en guldring med en diamant och 2 safirer till min 25-åriga bröllopsdag. Jag har använt den i 8 år utan problem. Jag tog den nyligen till juveleraren som gjorde ringen och fick den i storleken 1/2 storlek större. Exakt en vecka efter att jag tog upp den har en av safirerna ramlat ut. Tror du att storleken hade något med förlusten att göra? Hur kan jag gå till väga för att berätta för juveleraren att det är min misstanke?

Svar
Margie, vi juvelerare säger ibland till oss själva, "Om något kommer att gå fel kommer det att vara direkt efter att vi har arbetat med det." Därmed inte sagt att det vi gör orsakar problem alls eftersom varje föremål vi skickar ut där jag arbetar kontrolleras noggrant för säkerheten av stenar och allt annat som behöver kontrolleras. Det är som lite "öde" och timingen är sådan att kunden omedelbart berättar vad som gick fel med det faktum att vi arbetade med deras föremål.

Om en juvelerare inte kontrollerar stenar noggrant, är det möjligt att en ring i storlek skickas ut med en lossad ädelsten. Generellt sett kommer inte stenar att lossna genom att dimensionera upp, men storleksminskning kan göra det. Dessutom har några ringar vi ser inte blivit ordentligt rengjorda på länge och när de rengörs sitter stenarna lösa. Rengöringen gjorde inte stenarna lösa utan tog bort jorden som gjorde att stenarna såg täta ut! Det händer alla möjliga saker i den här branschen.

DIN SITUATION
Utan att se din ring före och efter att arbetet var gjort är det omöjligt för mig att säga vad som hände. Vi vet verkligen inte.

Så här skulle jag förhålla mig till juveleraren:Gå inte in i butiken på ett anklagande sätt utan säg hellre att ringen har en storlek alldeles nyligen och sedan du tog hem ringen har en sten fallit ut. Kan de förklara varför detta skulle hända? Se hur de reagerar. Om du känner mycket starkt för situationen, fråga om de är ansvariga för att ersätta den förlorade stenen (eller om den hittas, återställa den på ett säkert sätt).

Tro mig, de kommer att veta vad du misstänker så fort du nämner att stenen ramlade ut och arbetet gjordes nyligen. Du behöver inte säga det direkt.

Margie, det finns många anledningar till att en sten kan komma ut ur en ring. Jag har ingen aning om varför detta hände med din ring. Jag hoppas verkligen att du och juveleraren kan lösa situationen till allas belåtenhet.

Gud välsigne och frid. Thomas. 6 juli 2008 17:45