min juvelerare högg min blå zirkon

Fråga
Jag tog nyligen in min ring för att få storlek och jag märkte två dagar senare att inställningen var avstängd och min sten rörde sig runt. de drar också åt mina stenar som en del av deras policy när jag fick ner den. Det finns i alla fall en divit i min 6x8mm sten och det finns tydliga verktygsmärken från var den manipulerades av deras folk. Den är inte ens 5 månader gammal och jag hade inga problem innan detta, bara att jag ville ha den en mindre ring. Min fråga är vilken utväg har jag?? det är uppenbart att stenen är komprometterad för att inte bestämma inställningen också. Jag är rådvill. Det är klart att jag inte skulle lita på något de kunde göra för att fixa det. Alla råd är mycket uppskattade.

Svar
HEJ STEPHANIE,

SÅ OTURLIGT. SMYCKET BÖRDE OMEDELBART HA MEDDELAT DIG. OLYCKOR HÄNDER OCH BÖR FÖRENAS. FÖRST AV ALLT BÖR DU TALA MED BUTIKENS ÄGARE OCH MÖTA HONOM FÖR ATT FÖRKLARA DIN SITUATION OCH FRÅGA HONOM HUR HAN SKA TA HAND OM DET. OM DU REDAN HAR GJORT DETTA OCH INTE HAR FÅTT NÖJDHET, TA DÅ RINGEN TILL EN ANNAN TOPPSMYCKARE OCH LA DEM GÖRA EN UTVÄRDERING AV SKADAN OCH HUR DEN ORSAKADES. DET ENDA ANDRA ALTERNATIVET ÄR ATT VARA HONOM I DOMSTOLEN. DU KAN FÖRMODLIGEN STÄMMA HONOM I DOMSTOLEN FÖR SMÅLAG. BEHÅLL ALLA KVITON OCH SE TILL ATT DATUMN ÄR KORREKT. DU HAR EN SOLID GRUND FÖR ATT FÅ KOMPENSATION SÅ GÖR DET OCH LYCKA TILL.

TACK

PETER