Fråga Hej jag är en gammal hatt på perms. Kom ihåg Toni-permanen! Jag har min Nana att tacka för dem. Har inte haft pern ib över 15 år. Igår gick jag till en välkänd butik för lös curl spiral
perm. Jag tog med två bilder för stylisten för att se vad jag ville och förväntade mig. Mitt hår är precis förbi mina axlar och jag gjorde min grå täckfärg för två och en halv månad sedan. Jag gick vidare med mjukt silkeslent hår som hade några naturliga vågor men för det mesta hade bara de korta lagren lockar av något slag. Jag visste att jag hade problem under sköljningen av neutralisatorn. En annan stylist gick fram för att ta en titt. Hon frågade min stylist Hur länge lät du lösningen vara på? Svar:10 min. Annat stylistsvar:Det var inte tillräckligt länge. Långt hår tar längre tid. Mitt hår ser skrynkligt och skrynkligt ut. Det finns ingen lock. Det är burrigt och torrt. Jag var på gränsen till tårar. .men höll mig lugn .Jag är tänkt att gå tillbaka antingen tisdag eller onsdag för att göra om permanenten. Och det är här mina frågor kommer in. Jag har inte betalat för denna perm. JAG MINSKADE att säga att detta inte är ett resultat jag kan acceptera. Nu använde stylisten lila stavar fram och rullade toppen och luggen bak. Hela resten av mitt hår var rullat på persikostavar...virat vertikalt runt mitt huvud. När jag går tillbaka vill hon rulla den på ett mindre spö och rulla stavarna horisontellt mot mitt huvud. Jag tycker inte hur hon rullade det var fel men jag är ingen stylist, det är hennes jobb att veta. HÖGER? Å ena sidan tycker jag inte att jag ska gå tillbaka till den här platsen, men å andra sidan är jag en enda röra..Jag behöver något för att konditionera det..Jag behöver rätt tillstånd..Så vad har jag rätt att begära som kompensation för dubbel stress på mitt hår.
min stress och tid. ..och mina hårförhållanden?
Svar Hej Debi,
Så tråkigt att höra att det inte gick som förväntat. Jag tror inte hur hon rullade det är problemet. Alla hår som är längre än 6 tum kommer att falla i en spiral oavsett hur det rullas. Sättet det rullas på påverkar locket och designen, men om det är tillräckligt lockigt för att krulla, kommer det att göra en spiral. Jag tror att det största problemet är tillståndet på ditt hår.
För att svara på din första fråga - "...vad har jag rätt att begära som ersättning..."
Du har egentligen inte rätt till någon ersättning. Det du KAN begära, och vad ÄR rimligt, är åtminstone konditionsbehandlingar för att återställa ditt hårs tillstånd. Som mest konditionsbehandlingar och ytterligare en permanent. Den nya permanenten kan behöva vänta tills konditioneringsbehandlingarna har föryngrat ditt hår.
Baserat på beskrivningen av resultaten låter det för mig som att de valda permanentstavarna och omslaget var lämpligt. Det finns många saker som kan få en perm att bli dålig. Först och främst, bara baserat på informationen du har gett mig här, håller jag inte med stylisten som föreslog att permanenten behövde sitta kvar längre. Färgat hår bearbetas snabbare. Vågigt eller naturligt lockigt hår bearbetas snabbare. Eftersom du har båda, skulle jag ha varit tveksam till att låta bearbetningslösningen vara på mycket längre oavsett längd på ditt hår.
Det är möjligt:
permanentlösningen lämnades på för länge ELLER
Permen lindades för hårt ELLER
Neutraliseraren var på för länge (den här är en biggy)
Permlösningen sköljdes inte ur tillräckligt
Permen lindades för hårt
Permen som valdes var fel för din hårtyp
Det finns många saker som kan påverka resultatet om en perm. Det är mycket mer än att bara rulla ihop det, smälla på saften och kalla det gott. Baserat på beskrivningen om ditt hår efter permanentningen, låter det som att det antingen har överbearbetats (lämnats på för länge) eller att permanentlösningen var för stark. Jag gissar bara för att jag inte kan se ditt hår men bristen på lockar i kombination med den dåliga konsistensen tyder på det. Om det är sant kan du inte tillåta det igen.
Det finns dock några goda nyheter. Mycket ofta kan proteinbehandlingar ofta återställa håret till den grad att du kommer att få lite lock. Det kan ta mer än en och du behöver förmodligen lite fukt också.
När det gäller att be om ersättning för din tid och stress, det finns egentligen inget du kan göra åt det. Det ligger i salongens bästa att få ditt hår friskt och få dig till en plats där du gillar det du ser, men utöver det är det tveksamt att du får något annat från dem. Det faktum att de har erbjudit dig att komma tillbaka säger mig att de är villiga att göra vad de behöver för att fixa ditt hår.
Så här är vad jag skulle göra. Jag skulle be en senior designer att bedöma ditt hår och avgöra om permanenten hölls på för länge eller inte tillräckligt länge och vilka behandlingar som krävs för att återställa hälsan om ditt hår. Även om hon bestämde sig för att permanenta igen skulle jag inte använda mindre spön, och SÄRSKILT skulle jag inte låta den vara på längre även om den är för svag, permanenten finns kvar där. Det kommer att permanenta andra gången som om ditt hår är lockigt. Jag skulle använda samma stavar, en permanent för kemiskt behandlat hår och jag skulle förmodligen inte bearbeta det i mer än 5 - 10 minuter och jag skulle stå över det och kontrollera det var tredje minut. Jag gör detta med vilket hår som helst, färgbehandlat eller inte om jag permanentfärgat eller på annat sätt kemiskt behandlat.
Förresten, om du går till en annan salong kommer den första salongen inte på något sätt att vara skyldig att göra något för dig så jag skulle inte göra det. Gå tillbaka till samma salong och låt dem göra konditionsbehandlingarna först. Bedöm sedan ditt hår för att se om det kan eller behöver permanentas igen. Jag skulle också begära att de tar hand om skadan först och sedan reparerar den vid ett senare tillfälle. Du ska inte förväntas betala för något förrän du får en tillfredsställande tillstånd. Jag är säker på att salongen har någon form av policy angående missnöjda kunder så detta är bara förslag.
Oavsett vad som händer på tisdag, kom ihåg att det kan vara i ditt bästa intresse att ha mer än en konditionsbehandling innan du försöker en andra permanentservice. Under tiden, behandla ditt hår mycket försiktigt och gör bara vad de har sagt till dig tills du går tillbaka. Om du inte är säker på vad du kan göra, ring dem och fråga.
Håll mig uppdaterad.
