Fråga Jag har 3 klienter vars naglar fortsätter att lyfta efter cirka 1 till 2 veckor och 1 för det mesta lossnar helt. Jag har provat nästan allt på deras naglar, har köpt och provat några system som NSI, IMN, B Range High Performance, Retention, etc. Alla har samma reaktion. Alla mina andra kunder har inte detta problem. Jag har bedömt och justerat min förberedelse och ansökan. Samma resultat. Jag är lite paranoid när det gäller renlighet, så jag ser alltid till att allt är fläckfritt så jag kan inte ens säga att det är damm som förorenar mina produkter. Jag har till och med kollat mina pulver som jag förvarar i mindre krukor för att undvika dammkontamination och ständigt fylla på med nytt pulver och min vätska ligger i en pumpflaska så varje gång jag doppar i ny vätska. Jag har till och med kollat min primer för partiklar och öppnat en ny flaska för säkerhets skull. Jag drar mig nu i håret och kan inte skylla på mina kunder om de ville lämna.
Jag har gjort detta på heltid i 15 år. VAD GÖR JAG FEL? Snälla hjälp.
Tack Diane
Svar Hej Tack för din fråga :) För det första förstår jag frustrationen, det kan vara en mycket upprörande upplevelse, speciellt när kunder tittar på dig som att du har gjort något fel. Men av det du har skrivit så låter det som att du gör allt som står i din makt för att undvika det. Så mitt tänkande skulle nu riktas mot dessa kunder.
1. Vad gör de för jobbet? Kan detta vara orsaken till problemen?
2. Sänker de ner händerna i vatten under längre perioder? Eller görs det regelbundet?
3. Förväxlas deras naglar med verktyg (EN MYCKET vanlig, men ändå starkt förnekad gärningsman)?
4. Använder de hushållsrengöringsmedel (inklusive diskmedel) utan handskar?
5. Klarar de mycket citrus (citroner/limefrukter)?
6. Vilka mediciner tar de? – Hjärtmediciner kan framkalla lyft.
7. Är de diabetiker? Insulin kan orsaka lyft.
8. Har de hormonrelaterade problem?
9. Bakterier i kroppen kan också vara en bov.
Nu är dessa en viktig anledning till att det är viktigt att ta en utökad kundhistorik, du kan känna igen möjliga problem som kan uppstå innan de inträffar eller till och med kunna skräddarsy din tjänst mer lämpligt för en kund när du är fullt informerad. Att få en detaljerad historik lär också dina kunder att denna information är viktig för dig att veta för att säkerställa att de får bästa möjliga service från dig och kommer att uppmärksamma dem på behovet av att informera dig om eventuella problem om de skulle uppstå efter den första första kontakten med dig . Äntligen skyddar den dig. Du kan inte hållas ansvarig för något du inte blev medveten om, om du tar en detaljerad historik och något inte avslöjas (eller senare informeras om) av klienten.
Förhoppningsvis kommer några av dessa alternativ att lösa dina problem - eller åtminstone förklara dem. Lycka till!
