Fråga Hej Rebecca,
Jag är en nageltekniker från Australien och jag har nyligen haft en ny kund som ville ha en hel uppsättning akryl. Jag satte dem på henne i måndags och på torsdagen lyfte de runt nagelbandet. Jag fixade dem gratis och påminde henne om att ha handskar osv... (jag fick ingen akryl på hennes nagelband, jag använde alla mina vanliga primers etc) och idag (lördag) ringer hon mig kl 7 och kräver att jag ska fixa dem igen eftersom de alla hade lyfts upp (spetsarna fortfarande intakta). Jag bokade en tid för henne och när hon kom in såg det ut som om hon hade tjatat på dem.
Denna speciella klient är 35 och har haft en hjärtattack för ca 3 månader sedan och har just den här veckan haft flera onormala hjärtproblem (behövde ringa ambulansen för att ge sina mediciner) hon har fått valium och flera andra lugnande mediciner och lite antibiotika som väl. Hon har gjort klart för mig att hon inte har gjort något fel och hon har haft naglar på i 17 år.
Jag har försökt föreslå att det kanske är hennes medicin som påverkar primrarna eller till och med akrylen och hon har sagt till mig att det är en "cop out" och inte tillräckligt bra svar från mig.
Hon visar sig vara ett verkligt problem... några förslag? Jag skulle verkligen vilja avvisa henne, men på ett trevligt sätt. Jag har bara träffat den här kvinnan för 6 dagar sedan och jag har redan behövt laga hennes naglar 3 gånger nu.
All hjälp skulle vara bra.
Hälsningar, Anita.
Tamborine Mountain QLD Australien.
Svar SE MIN UPPFÖLJNING 23 MAJ 2007 NEDAN..... DEN SISTA PARAFEN I DETTA INLÄGG....
R SHERWOOD
HEJ Anita; 12-07 maj kl 11.46
Jag hade precis skrivit ett väldigt långt och detaljerat svar som jag startade för drygt en timme sedan.... och tappade det!! :(
Jag kommer att skriva det igen via word och sedan kopiera och klistra in det i ditt inlägg/www.allexperts.com.
Jag hör av mig någon gång i kväll Anita.
Ursäkta förseningen i mitt svar. Jag ska försöka uppdatera skärmen, gå fram och tillbaka i webbläsarens verktygsfält, förhoppningsvis kommer en av dessa åtgärder att fungera? Om det fungerar så lägger jag upp det direkt. Om inte så kommer jag att skriva mitt svar senare idag.
Ha en fantastisk dag Anita, oroa dig inte Anita. Jag har några förslag som kommer att fungera helt underbart för dig!
P.S. Har du bett henne skriva på ett konsultationsformulär eller analys av nageltillstånd.?? Om inte så har jag alla dessa formulär för hudnaglar, förbättringar, tx, etc. till salu för $19.99 ea. Cdn-medel.
OM du är intresserad låt mig veta genom att e-posta mig på
[email protected] och skriva klientnagelformulär i ämnesraden, tillsammans med tid och datum för begäran.
vi kan alltid chatta om det via e-post senare idag, ungefär när jag återlägger och uppföljningsinformation till dig..
Blanketterna är lagliga och har attesterats av en advokat och är skrivna för världsomspännande användning. De är ett måste när man har att göra med vilken klient som helst, det finns så många kunder som inte berättar allt för dig eller som inte vet eller glömmer och detta kan leda till stora problem om en klient reagerar eller något värre. De kan lätt stämma dig... Var ALLTID säker på att du får en konsultation gjord och en föranalys av nageln och skriv ner din behandling på deras fil, över dig själv Anita, allt nuförtiden är så pengarrelaterat, det har varit många rättegångar i olika salonger, spa i USA som kommer att berätta samma sak som de har varit med om detsamma.
Jag återkommer senare idag när jag har skrivit in mitt svar via word. SÅ jag tappar den inte igen. fingernaglar är för långa MEN de är så snygga... :)
Ha en bra dag! DO e-post för att revidera om du vill.
Rebecca
Rebecca
23 MAJ 2007
ANITA
JAG UNDRAR HUR DET GÅR MED DENNA KUND MED VEM DU HAR ELLER HADE PROBLEM MED? HAR ALLT LÖST OCH ANVÄNDE DU NÅGOT AV MINA FÖRSLAG ALLS?
JAG HAR BLANKETTERNA OCH KAN GE DIG RIKTIGT BRA PRIS ELLER RABATT OM VI BÅDA ÄR I SAMMA BRANSCH. JAG FÖRESLÅR STARKT ATT DU HAR DESSA BLANKETTER FÖR DINA KUNDER, IDAG ÄR EN SÅDAN PENGARRACKET, ALLA tar ALLA TILL DOMSTOLEN I PENNINGFRÅGOR OCH JA PERSONLIGA TJÄNSTER, ALLT FÖR ATT FÅ PENGAR UT UR NÅGON, OCH JAG OCH NÅGON.... HÖR INTE OM DET I VÅRA EGNA LILLA STAD, REGIONER, MEN OM DU GÖR EN SÖK KOMMER DU ATT SE HUR OFTA DET HÄNSER, FÖR OFTA.
JAG SKULLE MER ÄN GÄRNA SKICKA DIG ETT EXEMPELFORMAT OCH ETT AV MINA KONTRAKT OSV... OM DU PÅ DET ALLVARLIGA TÄNKER PÅ DET, GER JAG NORMALT INTE DETTA MEN OM VI BÅDE ÄR PROFESSIONELLA INDUSTRIN OCH I DEN ÄLSKAR ATT HJÄLPA DIG!!
GÄRNA RÅD VIA E-POST TILL;
[email protected] VAR vänlig skriv ESTETISKA FORMULÄR FÖRFRÅGAN/DATUM FÖR E-POST TACK HON.
HAR DU SKICKAT MIG EN FRÅGA ANGÅENDE HUD, BLE HUD, MÖRKA CIRKLAR UNDER ÖGONEN, ETS... DE SENASTE DAGAR, AV EN Slump? SOM JAG FÅR EN MED SAMMA NAMN SA DITT? BARA UNDRAR.... :)
HOPPAS VI HÖRS SNART!
FRU S
506-652-9041
506-693-7673 FAX
