procedur

Fråga
Jag vet att det här verkligen inte är en hälsofråga men jag har ingen aning om vart jag ska vända mig. Eftersom du arbetar på ett sjukhus, hoppas jag att du kan hjälpa till.

För ungefär 10 år sedan eller så var min man anemisk. Det visade sig vara ett blödande sår och han fick en blodtransfusion.


Tja, sedan dess har han haft tider i ungefär tre veckor på sjukhuset. De kollar hemoglobinet och om det är lågt får han en spruta. Tja, det har inte varit lågt på ett tag så doktorn ändrade sin hgb-kontroll till var ANNAN månad.


Sjukhuset fick tydligen inte faxet. Jag försökte ringa doktorn för att få dem att skicka igen. De sa till mig att det var sjukhusets ansvar att ringa DEM. Hospen sa att det var DR:s ansvar att ringa!

Så vad nu?

Så...? Vilken är rätt? Måste jag fortsätta att gå fram och tillbaka tills jag får någon att ringa någon annan? Eller bara ignorera dem tills jag får ett samtal om ett missat möte? Jag vet inte vad jag ska göra.

Svar
Kära Joyce,

Tack för att du skrev in. Jag ber om ursäkt för den slarv du har upplevt från vården.
Mitt råd till dig är att ringa läkarmottagningen och prata med kontorschefen. Om detta inte leder dig någonstans, tala direkt med läkaren.

Det är upp till läkarmottagningen att vara säker på att faxet gick igenom framgångsrikt, sjukhuset har inget sätt att veta vad de skickar som en beställning.
Skriv gärna tillbaka om detta inte ger dig ett adekvat svar.