Fråga Hallå där. Jag är massageterapeut i Washington DC-området. Jag har arbetat deltid i 2 år i en klinisk miljö och plockar upp fler deltidsmassagespelningar. En av dessa nya spelningar är ett 5-timmarsskift på ett spa, första gången jag jobbar i spamiljön.
Enkelt uttryckt, här är min fråga:förväntas en spa-massageterapeut vara närvarande under ett helt 5-timmarsskift om inga kunder är schemalagda och de betalas enbart med provision? Om så är fallet, vad ska terapeuten förvänta sig att göra under dessa timmar?
Jag hade en andra intervju i går kväll vid 06:30 och fick då veta att de hade schemalagt en klient för mig kl 14 följande dag (det var idag). Jag hade inte räknat med att börja idag och sa det. Ägaren erbjöd sig att avbryta massagen och lät mig börja nästa vecka, men jag sa till henne att det inte var ett problem. När jag idag kom till min tid, 20 minuter för tidigt, fick jag veta att klienten hade ringt in för att ändra sin tid till en tidigare tid. Ägaren kommer inte in på tisdag, men receptionisten verkade förvänta sig att jag skulle stanna på mitt skift, i händelse av en walk-in. Just det här spaet erbjuder främst manikyr/pedikyr, och jag har inte intrycket av att inhopp för massage är en daglig företeelse. Jag hade andra saker att ta hand om, så jag gick.
Nu vill jag förtydliga min inställning lite. Jag förstår att min närvaro på spaet skulle vara bra för affärer, både deras och mina, i händelse av walk-in och även för marknadsföring. Jag tänker inte gå varje gång jag inte har planerade kunder (även om jag på dagar med noll kunder på schemat kanske är mer benägen att göra det), men mitt perspektiv är den tiden jag är på spaet för men inte får betalt är helt frivilligt, och om jag har personliga skäl att lämna vid enstaka tillfällen har jag rätt att göra det.
Är jag orimlig?
Svar Hälsningar Josh. Pojke, den här frågan får mig att skratta och skratta. Jag arbetar för närvarande i en spa-miljö och har faktiskt samma problem. Jag tycker inte att det är orimligt att lämna om man inte har några kunder - detsamma gäller stylisterna. Min chef håller inte med, använder samma argument som du sa. Men vi har fått två walk ins under de två år som jag har varit där. Jag brukade gå tidigt om jag inte var upptagen, 5:30 till 5:45 (mitt skift slutar 7). Jag fick då höra att det inte var rättvist mot de andra och att det alltid fanns en chans att gå in (det har aldrig hänt), så nu måste jag gå kl 6. Vi känner alla till och med att om vi hade cell telefoner, då kan vi springa runt och få ett samtal om vi blir bokade, men det fungerar inte för vår chef.
Så när jag inte är upptagen förväntas jag hjälpa till att vika handdukar och lakan, städa, hjälpa kunder med drycker och erbjuda stolmassage till alla. Detta är för att hjälpa de tre timassistenterna, märk väl, men allt är på min egen tid utan kompensation. Jag har problem med min chef just nu, och det här är lite av ett ömmande ämne för mig, eftersom de hotar att ta bort våra läsk om vi inte betalar 30 cent för var och en. Och om stylisterna behöver gå, verkar de inte få föreläst om det som vi i spaet gör. Nu förstår jag att genom att vara där ökar du din synlighet och kommer att börja bli mer bokad, men vanligtvis lägger du en enorm ansträngning på och får få kunder från det.
Så nej, Josh, jag tycker inte att du är orimlig. Och de flesta salonger och spa är så här; det verkar följa med territoriet och är något som måste hanteras. Massageklinikerna som jag har jobbat på var mycket mer lösa om detta. Så du måste bestämma dig för om detta är något du kan leva med, om ersättningen är värt besväret. Det finns några fördelar med att arbeta i den typen av miljö, sådana som skiljer sig från den i en klinisk miljö. En fördel (åtminstone de platser som jag har arbetat på) är att du kan byta tjänster med de andra anställda, så att du kan få billiga eller gratis ansiktsbehandlingar, manikyr och hårklippningar.
Jag hoppas att det här är till någon hjälp, Josh. Skriv gärna tillbaka om du har några andra frågor eller konflikter, eftersom jag är säker på att jag redan har tagit itu med det. Betygsätt mig också på AllExperts eftersom både positiv och konstruktiv feedback hjälper mig att lära mig att hjälpa andra bättre.
Vänliga hälsningar,
Christopher Hall
