Många väljer att använda en mobiltelefon som ersättning för sina fasta telefontjänster. De använder populära telefoner som Samsung Intensity eftersom de bara behöver hålla reda på ett telefonnummer, och de kan få samtal oavsett om de är hemma eller inte. Men om din mobiltelefon inte fungerar måste du snabbt felsöka telefonen eftersom du inte kan ta emot några samtal förrän telefonen börjar fungera igen.
Inspektera bildskärmen för signalstaplar. På Samsung Intensity är signalfälten uppe till vänster på skärmen. Om du ser ett "X" eller nollstaplar har du ingen signal.
Gå till ett område med känd signal där din telefon visar hela signalfält. Ring ett testsamtal. Bli inte upprörd om det första samtalet misslyckas. Detta kan hända eftersom samtalet tvingar telefonen att återupprätta nätverket. Ring ett andra samtal om det första samtalet misslyckas. Det borde gå igenom. Om det andra samtalet misslyckas eller om signalfälten inte kommer tillbaka, fortsätt till nästa steg.
Ta bort bakstycket från Samsung och ta sedan bort batteriet från telefonen. Vänta i cirka 30 sekunder och sätt sedan tillbaka batteriet och skalet på telefonen. Vänta tills telefonen startar och återfår signalen. Om samtalen fortfarande misslyckas eller om du inte får någon signal, gå vidare till nästa steg.
Placera SIM-kortet för Samsung Intensity i en annan telefon som säljs av din leverantör. Du kan använda en väns telefon eller gå till en butik för din operatör. Om den andra telefonen inte får signal, kontakta din leverantör för att lämna in ett serviceproblem. Om den andra telefonen får signal, sätt tillbaka SIM-kortet i Intensity och gå vidare till nästa steg.
Slutför en huvudåterställning på Samsung Intensity. För att göra det, tryck på mittknappen på navigeringsknappsatsen, bläddra till och välj "Inställningar och verktyg." Bläddra till och välj "Inställningar" och bläddra sedan till och välj "Säkerhet". Ange de fyra sista siffrorna i ditt mobiltelefonnummer och tryck sedan på knappen i mitten av navigeringsknappsatsen. Välj "Okej" för att slutföra telefonens återställning. Telefonen stängs av och slås sedan på igen. Om telefonen inte får en signal, kontakta din leverantör för att lämna in ett utbyte för telefonen om den är under garanti.
Ta bort skalet från telefonen och dra ut batteriet. Inspektera batterikontakterna för korrosion. Torka bort all korrosion du hittar på batterikontakterna med en torr trasa. Sätt tillbaka batteriet i telefonen och anslut laddaren till telefonen och till ett känt fungerande uttag. Om laddarindikatorn inte tänds inom 30 sekunder, gå vidare till nästa steg.
Anslut Samsung till en annan laddare som är designad för användning med din telefon. Om du inte har tillgång till en annan laddare, gå till en återförsäljare för din operatör. De kan hjälpa dig. Om telefonen fungerar med en annan laddare är laddaren du har defekt. Om det fortfarande inte fungerar, fortsätt till nästa steg.
Sätt i ett annat batteri i telefonen som är designat för användning med Samsung. Återigen, om du inte har tillgång till ett andra batteri, kontakta en återförsäljare för din operatör. Om telefonen fungerar med ett annat batteri, kontakta din operatörs kundtjänst för att fråga om ett utbyte. Om telefonen inte fungerar med ett annat batteri är telefonen defekt. Kontakta din operatör för en ersättning.