Kundförväntningar
* vara i tid: Punktualitet visar respekt för stylistens tid och schema.
* Kommunicera tydligt: Var på förhand om önskad frisyr, stil och allergi eller känslighet. Ta med bilder för referens om möjligt.
* Var öppen för förslag: Din stylist är en expert, så lyssna på deras rekommendationer och vara öppen för att prova nya saker.
* Var tålamod: Hårtjänster kan ta tid. Var förståelse om det finns förseningar eller oväntade problem.
* Respektera salongmiljön: Håll ljudnivåerna nere, undvik överdriven telefonanvändning och tänk på andra klienter.
* upprätthålla personlig hygien: Anländer med rent hår och undvik överdriven parfym eller kroppslukt.
* Tips på lämpligt sätt: Ett standardtips är 15-20% av servicekostnaden.
* Var respektfull: Behandla all personal, inklusive receptionister och assistenter, med artighet.
Stylistförväntningar
* Professionalism: Håll en lugn och positiv uppförande, även i utmanande situationer.
* Effektiv kommunikation: Lyssna aktivt på kundernas behov och tydligt förklara förfaranden och rekommendationer.
* renlighet och sanitet: Följ strikta hygienpraxis, inklusive steriliseringsverktyg och upprätthålla ett rent arbetsområde.
* Tidshantering: Var effektiv och enligt schema, maximera klientmöten medan du tillhandahåller kvalitetstjänst.
* Problemlösning: Hantera klientproblem med tålamod och takt och söker lösningar som säkerställer tillfredsställelse.
* Kunskap och skicklighet: Håll dig uppdaterad om hårtrender och tekniker, ständigt fästa sina färdigheter.
* Etiska metoder: Undvik skvaller eller negativt samtal om kollegor eller klienter.
Allmänna överväganden
* Respektera salongens regler: Var uppmärksam på publicerade policyer, till exempel avbokningsförfaranden och betalningsalternativ.
* var hänsynsfull: Undvik att avbryta andra klienter eller stylister och vara medveten om ljudnivåer.
* njut av upplevelsen: Ett frisörbesök bör vara en avkopplande och trevlig upplevelse för både klient och stylist.
Kom ihåg att alla vill känna sig bekväma och respekterade i en salongmiljö. Genom att följa dessa riktlinjer kan du bidra till en positiv upplevelse för dig själv och andra.