Återförsäljare går miste om en årlig utgift värd 9 miljarder pund genom att inte engagera sig med shoppare som i allt högre grad undersöker modeval innan de köper, enligt ny forskning.
Studien, från Pragma Consulting, avslöjade kvinnors shoppingvanor över hela Storbritannien.
Pragma undersökte 2 000 kvinnliga shoppare och fann att online- och mobilkällor blir allt viktigare under undersökningsfasen av shoppingresan, med 30 % av shoppare som aktivt är mottagliga för personlig e-postmarknadsföring. 26 % av kunderna använder Google Shopping för att undersöka en köpavsikt, men fysiska butiker är fortfarande den viktigaste inspirationskällan för kvinnliga shoppare. Intressant nog använder 68 % av kunderna klick och samla tjänster – vilket framhäver vikten av att kombinera tegelstenar och klick.
foto:brudtärna klänningar brisbane
Med ny och framväxande teknik som stör modemarknaden, har återförsäljare fokuserat sin uppmärksamhet på att utveckla flerkanalserbjudanden som speglar hur shoppare idag använder mobiler och internet. Pragmas forskning visar dock att för att utnyttja möjligheten till 9 miljarder pund på marknaden måste återförsäljare omvärdera sitt marknadsföringsinnehåll för att fokusera på produktegenskaper framför varumärkesbilden.
Dessutom segmenterade Pragma den brittiska marknaden i sex viktiga modesegment, varav den största möjligheten kommer från segmentet som i genomsnitt är 41 år gamla, spenderar 780 pund per år och vanligtvis handlar på Marks &Spencer's. Särskilt för detta segment fann Pragma att impulsköpen minskade, med 42 % av shoppare som undersökte stil, storlek och pris på kläder innan de köpte online eller i butik. Dessutom är 67 % av dessa köp drivna av produktegenskaper snarare än varumärkesimage. Detta innebär att varumärken som inte kommunicerar med shoppare vid undersökningstillfället med produktfokuserat innehåll för närvarande går miste om denna enorma del av marknaden.
Butiker fortsätter att vara relevanta för detta segment (53 % spenderar i butik), med kunder som prioriterar produkten som sin viktigaste köpdrivare, och storlek och passform toppar listan (91 %). När det kommer till navigering, fann vår kvalitativa forskning att butiksupplevelsen måste entusiasmera den här kunden med en inblick i aktuella modetrender, och inte överväldiga dem med för mycket val på hyllorna.
"För varumärken som vill utnyttja denna underbetjänade marknad måste de gå tillbaka till grunderna för att engagera sig med denna modekonsument. Varumärken måste ha en syn på de senaste modetrenderna och översätta detta genom en högkvalitativ, välutrustad produkt , och presentera det i utvalda samlingar i tydliga outfits för att utbilda och vägleda dessa kunder att köpa," som Rosie Hartman, konsult på Pragma Consulting, säger.
"Fynden avslöjar den enorma möjligheten för varumärken som för närvarande försöker betjäna det största segmentet av den kvinnliga modemarknaden, som ofta ändrar sin väg till köp genom att surfa i mobilapplikationer, sociala medier och vara mer öppna för inbound marknadsföring om innehållet lägger till värde. Med julresultaten som för närvarande rapporteras av varumärken som M&S och Next, belyser vår forskning hur de måste hitta nya sätt att engagera sin målgrupp, med fokus på produktens egenskaper framför varumärket."
se även:www.graziadressau.com
Dela de senaste modenyheterna, skönhetstips, kändisstilar. Se nu.