Om konstant förändring var ledordet för det senaste decenniet,
konstant RAPID förändring är ledordet för 00-talet.
Om du är chef vet du att ju snabbare medarbetaren kan
lära sig en ny färdighet, ett nytt program, ett nytt koncept eller en ny
befattning, desto mindre stress för dig och medarbetaren, ju mer
framgångsrikt resultat, och desto positivare effekt på
summan.
Förmågan att snabbt förändras, vara flexibel och lära sig snabbt
värderas högt av dagens arbetsgivare och det är färdigheter du kan
lära dina anställda. De är inte längre valfria.
Dessa är alla Emotional Intelligence-kompetenser du kan lära dig
för att träna dina anställda. Börja med en översikt över området och
en bedömning av din egen emotionella intelligens (EQ eller EI).
Gå en interaktiv EQ-kurs, och arbeta sedan med en certifierad
Emotional Intelligence-coach som kan tillhandahålla ett train-the-trainer
program för följande resultat:
·Lär dig de fyra områdena för emotionell intelligens ·Lär dig vad
kompetenserna är och hur de ser ut på arbetsplatsen
·Utveckla din egen emotionella intelligens. Du kan ta vem som helst
andra längre än du själv är. ·Lär dig specifika metoder för att
träna andra att utveckla sina. ·Lär dig hur du bedömer EQ och
att mäta resultat
Att ha hög emotionell intelligens kan påskynda inlärningskurvan eftersom det gör tidigare kunskaper mer tillgängliga,
möjliggör bättre kognitiv funktion och hanterar
känslorna så att de hjälper processen, inte hindrar den.
Oavsett om du väljer att erkänna och ta itu med känslor eller inte,
är de en avgörande del i inlärningsprocessen.
Medarbetaren kan tycka att något är helt nytt, men med ett
EQ-program kan han eller hon lära sig att identifiera de färdigheter och steg
som är bekant, och även de känslor som är bekanta för
alla övergångar och lärandeupplevelser. Detta eliminerar mycket
av stressen.
Det som håller de flesta tillbaka från snabb inlärning är rädsla. De
rädsar att göra ett misstag. De tror att det blir för svårt. De
minns tidigare misslyckanden. De fruktar att bli överväldigade. De fruktar
framgång. De kan ha blivit offentligt förödmjukade tidigare.
Chansen är stor att du har ett bra träningsprogram för färdigheter och
tekniker och att du har valt intelligenta och kompetenta personer
till att börja med. Att lära sig att arbeta med dina anställda på deras
emotionella intelligens kommer att ge dig ett försprång på det immateriella
som har hållit dig tillbaka som du kanske inte har kunnat
identifiera och bryta ner till lärbara steg.
Förändring är stressande. Snabba förändringar är ännu mer stressande.
Resilience, som kallades den ultimata stress-buster i en
nylig artikel i Wall Street Journal, är en emotionell intelligens
kompetens. Det innebär att studsa tillbaka efter misslyckanden, avslag,
förluster och nederlag.
När du lär dig vad som gör människor motståndskraftiga kan du föra detta vidare
till dina säljare, projektteam och kundtjänstrepresentanter som
dagligen hanterar avslag och frustration.
Du har tagit hand om kompetensen, utbildningen och träningen,
men hur är det med den emotionella intelligensen? Ta en andra titt.
Fler och fler chefer tycker att detta är den saknade biten
i deras utbildning.