Jag är ordförande för en kommitté för en lokal välgörenhetsorganisation som befann sig i ekonomiskt
nödläge på grund av omfördelningen av medel till följd av
9-11 hjälpinsatser. Vår organisation förlorade $85 000 i finansiering
för året och kunde knappt betala hyran. Min kommitté
var ansvarig för att snabbt få ut detta budskap till tidigare givare
i hopp om att upprätthålla organisationen.
Två veckor efter att givarkontaktinformationen gavs till
kommittémedlemmarna skickade jag ett e-postmeddelande till kommittén för att se hur de
mådde med sina samtal. Nedan är ett av svaren.
"Det har varit galet hektiskt på jobbet och jag har inte kunnat
ringa samtalen än och jag åker på semester efter imorgon
till måndag vilket betyder att jag kommer att ha mycket att hinna med när Jag
återvänder. Jag ska försöka ringa samtalen så snart det är mänskligt
möjligt.”
Vad ville den här kvinnan egentligen säga? Hon ville säga att hon
var ledsen, men hade lagt ner sin tid för mycket och skulle inte kunna
ringa samtalen. Istället fick hon sig själv att låta som en
förkrossad röra som placerade samtalen längst ner på hennes att göra
lista.
Det skulle ha varit så mycket mer kraftfullt om hon bara
erkänt att hon hade engagerat sig för mycket och helt enkelt inte kunde ringa
samtal. Att lista alla saker som gjorde hennes dag hektisk och
viktigare än samtalen fick henne också att framstå som
oprofessionell.
Ett mer effektivt sätt att hantera situationen skulle ha varit att
säga:"Jag ber om ursäkt för att jag inte avslutade samtalen som utlovat,
tyvärr har jag överdrivit min tid. Dessa samtal är
viktiga och bör inte skjutas upp längre. Finns det någon
mer i kommittén som har lite extra tid på sig att göra
dem?”
Detta tillvägagångssätt skulle ha visat att hon insåg att hon inte
skulle kunna uppfylla sitt löfte, men att hon är vuxen nog att erkänna det
och låta någon annan ringa i ett försök att inte ringa
förvärra. När jag frågade kvinnan om hon ville att någon
ann skulle ringa samtalen åt henne, hoppade hon på.
Om någon ber dig göra något som du inte kan eller
inte vill göra – säg bara "nej".
Några exempel:
Du ombeds till en fest du inte kan delta i:
Du säger:"Tack för inbjudan, även om jag redan har
andra åtaganden för den tiden."
Du säger:"Mitt schema är fullspäckat den dagen och jag kommer inte att kunna
orka det."
Du säger:”Det har varit en tuff vecka och jag planerade att stanna hemma den
natten och ta tid för mig själv. Tack för inbjudan."
Din chef ber dig hantera ett nytt projekt som du inte
möjligen kunde avsluta i tid.
Du säger:”Vår avdelning är för närvarande involverad i tre andra
projekt. För att avsluta detta projekt i tid kommer ett av dessa
projekt att behöva förlänga tiden eller delegeras till
en annan avdelning. Finns det någon annan som kan hantera det här
projektet eller kan ett av våra andra projekt delegeras till ett annat
team?”
Du säger:"Kan deadline för detta projekt förlängas till
slutet av månaden?" Om "nej", använd sedan svaret ovan.
Du säger:"Det projektet kommer att kräva min odelade uppmärksamhet.
Vilka av de andra objekten vi arbetar med kan jag delegera till
Mike?"
När jag satt i food courten i köpcentret en lördagseftermiddag
hörde jag en kvinna berätta för sin man om en löjlig begäran
som hennes chef gjorde till henne. Maken frågade henne hur hon svarade
på begäran och hans upprörda fru utbrast:”Det är min
chef! Vad skulle jag säga...nej?”
Att säga "nej" effektivt är ett kraftfullt verktyg. De som tackar nej
med framgång har mer kontroll över sina scheman och känner
mer kontroll över sina liv, särskilt när det gäller att
säga nej till auktoritetspersoner. Det är ett litet ord, men är full
fyllt med kraft. Lär dig hur du använder det effektivt och du kommer
öka din kraft exponentiellt.